Konfigurere inntak av fordelsprogram

Offentlig sektor har en prosess for inntak av fordelsprogrammer som hjelper deg å effektivisere hvordan du mottar fordelssøknader, lagrer søknadsdata og behandler søknaden.

• Opprette fordelsprogrammer: Opprett programmer med Discovery Framework og Omniscripts for å fange opp komponentinformasjon i et standardformat. Bruk Discovery Framework-vurderingsspørsmål til å angi informasjonen du trenger fra en søker, og lagre den oppgitte informasjonen i vurderingssvar. Gjenbruk vanlige vurderingsspørsmål på tvers av godtgjørelsessøknader.
• Lagre programdata med gyldighetsdatoer: Lagre data fra vurderingssvar til objekter ved å bruke integrasjonsprosedyrer og datatilordnere. Registrer effektive start- og sluttdatoer for informasjon som inntekt og utgifter. Når du gjenbruker vurderingsspørsmål i fordelsprogrammet, gjenbruker du også datatilordningskomponentene.
• Kontroller berettigelse og tildel fordeler: La saksarbeidere starte en Veiledet Omnikanal-flyt fra postsiden for det individuelle programmet. Ved å bruke flyten kan saksarbeidere enkelt kontrollere berettigelsen til fordeler for søknaden de ser gjennom, og tildele fordeler til berettigede søkere.

Offentlig sektor har en Discovery Framework-mal som hjelper deg å konfigurere inntaket av fordelprogrammer. Malen inkluderer vurderingsspørsmål i Discovery Framework, Omniskript, Integrasjonsprosedyrer og Datatilordninger. Disse komponentene er utformet for et eksempel på energiassistanseprogrammet for hjemmet med lav inntekt (LIHEAP). Tilpass dem for fordelsprogrammene dine.

Tips Du kan også bruke Apply for a Benefit Omniscript til å konfigurere fordelssøknader. Vi anbefaler imidlertid at du bruker den Discovery Framework-baserte inntaksflyten for programmer. Denne inntaksflyten er mer robust og er tett integrert med andre fordelflyter og fordelhjelpsmalen Experience Cloud.

• Tilpasse spørsmål om vurdering av fordelsprogram
  Opprett og rediger vurderingsspørsmål for å fange opp komponentinformasjon for fordelsprogrammer i Offentlig sektor (tidligere Løsninger for Offentlig sektor).
• Tilpasse malen Omniskript for vurdering av fordelssøker
  Malen Omniskript for vurdering av fordelssøkere er utformet for et US-basert LIHEAP-program (Low Income Home Energy Assistance Program). Tilpass malen slik at den fungerer for fordelsprogramprogramprogramprogramprogramvare.
• Aktivere integreringsprosedyrene for Benefit-program
  Aktiver Discovery Framework-integreringsprosedyrer for å lagre programdata, endre returnerte søknader og behandle fordelssøknader.
• Opprette en utløser for skjermfordelsprogrammer
  Opprett en utløser for å kalle opp en integrasjonsprosedyre når det opprettes en individuell søknadspost for en søknad om vurdering av en fordelssøker. Integrasjonsprosedyren utfører grunnleggende screening på programmet, som å kontrollere om deltakerne som er navngitt i programmet, er amerikanske borgere. Hvis programmet mislykkes i skjermingen, avviser integrasjonsprosedyren søknaden. Hvis programmet passeres, legger integrasjonsprosedyren det i kø for saksarbeidere å se gjennom.
• Aktivere Omniskriptene for vurdering av fordelssøker
  Når du har tilpasset Omniscript for vurdering av fordelssøker for fordelsprogrammet, aktiverer du det. Aktiver også de underordnede Omnikanalene som grupperer vurderingsspørsmål relatert til utgifts- og husholdningsdetaljer.