Usted está aquí:
Configurar la admisión de denuncias para la gestión de casos de investigación
Implemente la plantilla de muestra de Marco de descubrimiento y active la Admisión de quejas y otros OmniScripts requeridos.
Ediciones necesarias
| Ver ediciones de productos compatibles. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para activar Marco de trabajo de descubrimiento: | Personalizar aplicación |
| Para configurar los parámetros de OmniStudio: | Personalizar aplicación |
| Para personalizar OmniScripts: | Administrador de OmniStudio |
Implementar la plantilla de muestra de marco de trabajo de Discovery para casos de investigación
Active Marco de descubrimiento e implemente la plantilla Justicia y gestión de casos de investigación del sector público (anteriormente, Soluciones del sector público) para que los OmniScripts y las preguntas de evaluación requeridos estén disponibles en su portal de asistencia de beneficios.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Marco de descubrimiento y, a continuación, bajo Marco de descubrimiento, seleccione Configuración general.
- Asegúrese de que Marco de descubrimiento está activado.
-
Active Preguntas mejoradas, Importar o exportar y Plantillas de muestra.
A continuación, implemente la plantilla de muestra de Marco de descubrimiento para casos de investigación.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Plantillas de muestra de marco de trabajo de descubrimiento y, a continuación, seleccione Plantillas de muestra de marco de trabajo de descubrimiento.
- Opcional: Para ver las preguntas de evaluación y los OmniScripts incluidos en la plantilla, haga clic en Ver detalles.
- Para la plantilla Justicia del sector público y Gestión de casos de investigación, haga clic en Implementar.
- Opcional: Para comprobar el progreso, vaya a la página Configuración de estado de implementación.
Activar los OmniScripts de admisión de quejas
Active los flujos de OmniScript que capturan quejas relacionadas con casos de investigación.
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione OmniScripts.
- Amplíe CaseProceeding/ComplaintIntake y luego seleccione Complaint Intake (Versión 1).
- Haga clic en Nueva versión y luego haga clic en Activar versión.
-
Desde la página OmniScripts, active la versión disponible, Versión 1, de estos OmniScripts.
- CaseProceeding/Alegations
- CaseProceeding/ParticipantDetails
- CaseProceeding/RCVDetails
Consulte también:
¿Resolvió este artículo su problema?
¡Háganos saber cómo podemos mejorar!
