Loading
Opsæt handlinger for agent for lignende klager

Opsæt handlinger for agent for lignende klager

Tilføj agenthandlinger og meddelelsesskabeloner, der gør det muligt for agenten til klageløsning at finde lignende klager, lignende uløste klager og lignende klager mod den samme forbryder.

EditionsHeading

  1. Tilføj agenthandlingen Find lignende klager og agenthandlingen Hent registreringsdetaljer.
  2. Tilføj agenthandlingen Find lignende uløste klager.
  3. Tilføj handlingen Find lignende klager mod forbryder agent og dens tilsvarende forløb.
  4. For hver agenthandling skal du tilføje den tilsvarende meddelelsesskabelon og vælge den matchende retriever.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article