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유사 컴플레인 에이전트 작업 설정

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유사 컴플레인 에이전트 작업 설정

컴플레인 해결 에이전트가 비슷한 컴플레인, 유사한 해결되지 않은 컴플레인, 동일한 위반자에 대한 유사한 컴플레인을 찾을 수 있는 에이전트 작업 및 프롬프트 템플릿을 추가합니다.

필수 Edition

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불만 사항 해결을 위한 비즈니스 규칙 엔진 설정의 단계를 완료합니다.

  1. 유사한 컴플레인 찾기 에이전트 작업과 레코드 세부 사항 가져오기 에이전트 작업을 추가합니다.
  2. 유사한 해결되지 않은 불만 사항 찾기 에이전트 작업을 추가합니다.
  3. 작업자 대신 유사한 불만 사항 찾기 에이전트 작업 및 해당 플로를 추가합니다.
  4. 각 에이전트 작업에 대해 해당 프롬프트 템플릿을 추가하고 일치하는 검색기를 선택합니다.

    프롬프트 빌더에서 프롬프트 템플릿 만 만들기를 참조하십시오.

 
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