Loading
Soortgelijke acties voor klachtenagenten instellen

Soortgelijke acties voor klachtenagenten instellen

Voeg de agentacties en aanwijzingssjablonen toe waarmee de agent voor klachtoplossing soortgelijke klachten, soortgelijke onopgeloste klachten en soortgelijke klachten tegen dezelfde dader kan vinden.

Vereiste editions

  1. Voeg de agentactie Soortgelijke klachten zoeken en de agentactie Recorddetails ophalen toe.
  2. Voeg de agentactie Soortgelijke onopgeloste klachten zoeken toe.
  3. Voeg de agentactie Soortgelijke klachten tegen dader zoeken en de bijbehorende stroom toe.
  4. Voeg voor elke agentactie de overeenkomende aanwijzingssjabloon toe en selecteer de overeenkomende retriever.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article