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Documentação do setor público
Configurar ações de agente de reclamações semelhantes

Configurar ações de agente de reclamações semelhantes

Adicione as ações do agente e os modelos de prompt que permitem que o Agente de resolução de reclamação encontre reclamações semelhantes, reclamações semelhantes não resolvidas e reclamações semelhantes contra o mesmo autor.

Edições obrigatórias

  1. Adicione a ação do agente Localizar reclamações semelhantes e a ação do agente Obter detalhes do registro.
  2. Adicione a ação do agente Localizar reclamações semelhantes não resolvidas.
  3. Adicione a ação do agente Encontrar reclamações semelhantes contra um autor e seu fluxo correspondente.
  4. Para cada ação do agente, adicione o modelo de prompt correspondente e selecione o recuperador correspondente.
 
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