Loading
DocumentaĆ§Ć£o do setor pĆŗblico
Configurar o agente de RecomendaĆ§Ć£o de trabalho

VocĆŖ estĆ” aqui:

  1. Ajuda do Salesforce
  2. DocumentaĆ§Ć£o
  3. SoluƧƵes do setor pĆŗblico

Configurar o agente de RecomendaĆ§Ć£o de trabalho

Crie o agente usando o modelo, atribua o acesso do usuƔrio e implante-o no seu site do Experience Cloud.

EdiƧƵes obrigatĆ³rias

Criar e ativar o agente

  1. Em ConfiguraĆ§Ć£o, na caixa Busca rĆ”pida, insira Agentes Agentforce e selecione Agentes Agentforce.
  2. Clique em Novo agente.
  3. Selecione Criar a partir de um modelo.
  4. Escolha o modelo Agente do funcionƔrio Agentforce e clique em AvanƧar.
  5. Selecione o subagente RecomendaĆ§Ć£o de trabalho para incluir suas aƧƵes. Clique em AvanƧar.
  6. Preencha os detalhes do agente (Nome, Nome da API, DescriĆ§Ć£o, Papel).
  7. Clique em Criar.
    O agente Ć© aberto no Agentforce Builder.
  8. No Agentforce Builder, revise o subagente de RecomendaĆ§Ć£o de trabalho adicionado e suas aƧƵes associadas.
  9. Clique em Ativar.

Atribuir acesso de agente a solicitantes

  1. Crie um novo conjunto de permissƵes (por exemplo, Acessar agente de reconhecimento de trabalho).
  2. No conjunto de permissƵes, acesse Acesso do agente.
  3. Clique em Editar e adicione o Agente de recomendaĆ§Ć£o de trabalho Ć  lista Agentes habilitados.
  4. Salve o conjunto de permissƵes.
  5. Atribua esse Conjunto de permissƵes aos usuƔrios Solicitantes que devem ter acesso ao agente.

Implantar o agente

  1. Configurar o Fluxo do Omni-Channel: Selecione Agente do funcionĆ”rio Agentforce na aĆ§Ć£o Rotear trabalho e selecione o Agente de recomendaĆ§Ć£o de trabalho que vocĆŖ criou.
  2. Configurar o canal de mensagens: Ative a opĆ§Ć£o Adicionar verificaĆ§Ć£o de usuĆ”rio.
  3. Navegue atĆ© o site do Portal de candidatos por meio de ExperiĆŖncias digitais > Todos os sites > Criador.
  4. Arraste o componente Mensagens integradas para a(s) pƔgina(s) desejada(s).
  5. Configure o componente: Selecione a ImplementaĆ§Ć£o de serviƧo integrado que vocĆŖ criou.
  6. Ɖ essencial habilitar Adicionar verificaĆ§Ć£o de usuĆ”rio baseada em credencial. Isso permite que o agente identifique o solicitante conectado.
  7. Publique seu site do Experience Cloud.

PrĆ³ximas etapas:

  • Teste o agente cuidadosamente no Portal do solicitante como um usuĆ”rio de teste conectado. Garanta que as atualizaƧƵes de perfil sejam refletidas e as recomendaƧƵes sejam relevantes.
  • Revise as aƧƵes especĆ­ficas no subagente RecomendaĆ§Ć£o de trabalho no Agentforce Builder para entender melhor as capacidades do agente.
 
Carregando
Salesforce Help | Article