Funciones compartidas en el sector público

Estas funciones compartidas incluyen análisis, IA generativa, procesamiento de documentos no estructurado, almacenamiento de archivos externo y sitios de Experience Cloud. Esta sección los recopila en un solo lugar de modo que pueda configurarlos una vez y utilizarlos donde su agencia los necesite.

• CRM Analytics para el sector público
  Utilice CRM Analytics para obtener perspectivas inteligentes que ayudan a las agencias de licencias y permisos a mejorar la productividad departamental y la satisfacción de los integrantes, así como para obtener perspectivas sobre las cargas de casos, las tendencias de casos, el impacto de la comunidad y la eficiencia de los trabajadores sociales.
• Evaluaciones dinámicas en el sector público
  Diseñe Evaluaciones dinámicas que proporcionan una forma simplificada y con capacidad de respuesta para capturar información y proporcionar a sus usuarios flexibilidad sobre inspecciones, investigaciones y evaluaciones virtuales o presenciales.
• IA generativa de Einstein para el sector público
  Integre funciones de IA generativa de Einstein en los flujos de trabajo de sus usuarios y ayude a los usuarios a servir partes integrantes de forma más rápida y mejor.
• Sitios de Experience Cloud para el sector público
  Cree sitios de Experience Cloud donde las partes integrantes puedan solicitar licencias, permisos, beneficios y programas; implicarse con servicios gubernamentales y obtener perspectivas sobre procesos.
• Almacenamiento externo de archivos con Amazon S3 para el sector público
  Conecte su Amazon Simple Storage Service (S3) a su organización de Salesforce para trabajar con archivos de gran volumen directamente desde Salesforce. Las organizaciones del sector público pueden acceder, buscar, transmitir, adjuntar y cargar archivos sin salir de la plataforma Salesforce.
• Búsqueda de ubicación y dirección en el sector público
  Permita a los usuarios encontrar registros de ubicación y dirección escribiendo lo que saben realmente, como un nombre de lugar, una calle o una ciudad, en vez de utilizar un número de registro generado automáticamente.
• Paneles de Tableau Next para licencias, permisos e inspecciones
  Analice datos de licencias, permisos e inspecciones con paneles preintegrados de Tableau Next en el sector público.
• Procesamiento de documentos no estructurado
  Las agencias procesan un gran volumen de documentos no estructurados, como solicitudes, facturas, certificados, currículums y pruebas justificativas. Con Procesamiento de documentos no estructurado, su agencia puede extraer automáticamente información de archivos y convertirla en datos estructurados en Salesforce.