Funzioni condivise nel settore pubblico

Queste funzioni condivise includono analisi, intelligenza artificiale generativa, elaborazione di documenti non strutturati, archiviazione di file esterni e siti Experience Cloud. Questa sezione li raccoglie in un'unica posizione in modo che sia possibile configurarli una volta e utilizzarli ovunque la propria agenzia ne abbia bisogno.

• CRM Analytics per il settore pubblico
  Utilizzare CRM Analytics per ottenere approfondimenti intelligenti che aiutano le agenzie di licenze a migliorare la produttività dipartimentale e la soddisfazione dei componenti e per ottenere approfondimenti sui carichi di casi, le tendenze dei casi, l'impatto sulla comunità e l'efficienza degli addetti all'assistenza.
• Valutazioni dinamiche nel settore pubblico
  Progettare valutazioni dinamiche che forniscano un modo reattivo e semplificato per acquisire informazioni e offrire agli utenti flessibilità su ispezioni, indagini e valutazioni in loco o virtuali.
• AI generativa Einstein per il settore pubblico
  Incorporare le funzioni di intelligenza artificiale generativa Einstein nei flussi di lavoro degli utenti e aiutare gli utenti a servire gli studenti più velocemente e meglio.
• Siti Experience Cloud per il settore pubblico
  Creare siti Experience Cloud in cui gli studenti possono richiedere licenze, permessi, vantaggi e programmi, interagire con i servizi governativi e ottenere informazioni sui processi.
• Archiviazione esterna di file con Amazon S3 per Settore pubblico
  Collegare Amazon Simple Storage Service (S3) all'organizzazione Salesforce per lavorare con file di grandi dimensioni a volume elevato direttamente da Salesforce. Le organizzazioni del settore pubblico possono accedere, cercare, riprodurre in streaming, allegare e caricare file senza uscire dalla piattaforma Salesforce.
• Ricerca di posizioni e indirizzi nel settore pubblico
  Consentire agli utenti di trovare i record di posizione e indirizzo digitando ciò che sanno effettivamente, ad esempio un nome di luogo, una via o una città, anziché utilizzare un numero di record generato automaticamente.
• Cruscotti digitali Tableau Next per licenze, autorizzazioni e ispezioni
  Analizzare i dati di licenze, autorizzazioni e ispezioni con i cruscotti digitali Tableau Next predefiniti in Settore pubblico.
• Elaborazione di documenti non strutturati
  Le agenzie elaborano un volume elevato di documenti non strutturati, ad esempio richieste, fatture, certificati, curriculum e prove a supporto. Con l'elaborazione di documenti non strutturati, l'agenzia può estrarre automaticamente le informazioni dai file e convertirle in dati strutturati in Salesforce.