公共セクターでの共有機能

サポートされている製品のエディションを表示する。

これらの共有機能には、分析、生成 AI、非構造化ドキュメント処理、外部ファイルストレージ、Experience Cloud サイトが含まれます。このセクションでは 1 か所に収集されるため、一度設定すれば、代理店が必要とする場所で使用できます。

• 公共セクター向け CRM Analytics
  CRM Analytics を使用して、ライセンス付与機関や許可機関が部門の生産性と対象者の満足度を向上させ、ケース件数、ケーストレンド、コミュニティへの影響、ケースワーカーの効率性に関するインサイトを取得するのに役立つインテリジェントなインサイトを取得します。
• 公共セクターの動的評価
  応答性が高く合理化された方法で情報を取得し、オンサイトまたは仮想での検査、調査、評価を柔軟に行える動的評価を設計します。
• 公共セクター向けEinstein生成AI
  Einstein生成AI機能をユーザーのワークフローに組み込み、ユーザーが対象者により迅速かつ適切にサービスを提供できるようにします。
• 公共セクター向け Experience Cloud サイト
  対象者が免許、許可、給付、プログラムを申請したり、行政サービスを利用したり、プロセスに関するインサイトを取得したりできる Experience Cloud サイトを作成します。
• Amazon S3 for Public Sector を使用したファイルの外部ストレージ
  Amazon Simple Storage Service (S3) を Salesforce 組織に接続して、Salesforce 内から直接大規模ファイルを操作します。公共セクターの組織は、Salesforce Platform から離れることなく、ファイルへのアクセス、検索、ストリーミング、添付、アップロードを行うことができます。
• 公共セクターでのロケーションと住所の検索
  自動生成されたレコード番号を使用する代わりに、ユーザーが地名、町名・番地、市区郡など、実際に知っている情報を入力して、場所と住所のレコードを検索できるようにします。
• Tableau Next のライセンス、許可、およびインスペクションのダッシュボード
  公共セクターの事前作成済み Tableau Next ダッシュボードを使用して、ライセンス、許可、検査のデータを分析します。
• 非構造化ドキュメント処理
  機関は、申請書、請求書、証明書、履歴書、証拠など、大量の非構造化ドキュメントを処理します。非構造化ドキュメント処理を使用すると、組織はファイルから情報を自動的に抽出し、Salesforce で構造化データに変換できます。