Общедоступные функции в государственном секторе

Эти общие функции включают аналитику, генеративный искусственный интеллект, неструктурированную обработку документов, внешнее хранилище файлов и сайты Experience Cloud. В этом разделе они собраны в одном месте, чтобы их можно было настроить один раз и использовать везде, где нужно вашему агентству.

• CRM Analytics for Public Sector
  Используйте CRM Analytics для получения интеллектуальных важных данных, которые помогают агентствам по лицензированию и выдаче разрешений повысить производительность отдела и качество обслуживания клиентов, а также для получения важных данных о загруженности обращений, тенденциях обращений, влиянии сообщества и эффективности сотрудников по обращениям.
• Динамические оценки в государственном секторе
  Создайте динамические оценки, предоставляющие быстрый и упрощенный способ сбора информации и предоставляющие пользователям гибкость в отношении локальных или виртуальных инспекций, расследований и оценок.
• Генерационный искусственный интеллект Einstein для Public Sector
  Встройте генеративные функции искусственного интеллекта Einstein в бизнес-процессы пользователей и помогите пользователям быстрее и качественнее обслуживать избирателей.
• Сайты Experience Cloud для Public Sector
  Создайте сайты Experience Cloud, где участники могут подавать заявки на лицензии, разрешения, льготы и программы; взаимодействовать с государственными службами; и получать важные данные о процессах.
• Внешнее хранилище файлов с Amazon S3 для Public Sector
  Подключите Amazon Simple Storage Service (S3) к организации Salesforce для работы с большими массовыми файлами напрямую из Salesforce. Организации государственного сектора могут открывать, искать, транслировать, вкладывать и загружать файлы, не выходя из Salesforce Platform.
• Поиск расположения и адреса в государственном секторе
  Пользователи могут находить записи расположения и адреса, вводя фактические сведения (например, название места, улица или город) вместо автоматического номера записи.
• Панели мониторинга Tableau Next для лицензий, разрешений и проверок
  Анализируйте данные лицензирования, разрешения и проверки с помощью готовых панелей мониторинга Tableau Next в Public Sector.
• Обработка неструктурированных документов
  Агентства обрабатывают большое количество неструктурированных документов, например, заявки, счета, сертификаты, резюме и подтверждающие документы. С помощью обработки неструктурированных документов ваше агентство может автоматически извлекать сведения из файлов и преобразовывать их в структурированные данные в Salesforce.