公共部门的共享功能

这些共享功能包括分析、生成式 AI、非结构化文档处理、外部文件存储和 Experience Cloud 站点。该部分在一个地方收集它们，以便您可以设置它们一次，并在您的机构需要的地方使用它们。

• CRM Analytics for Public Sector
  使用 CRM Analytics 获取智能见解，帮助许可和许可机构提高部门生产力和成员满意度，并深入了解个案数量、个案趋势、社区影响和个案工作人员效率。
• 公共部门的动态评估
  设计动态评估，以提供响应式和简化的方式捕获信息，并为用户提供现场或虚拟检查、调查和评估的灵活性。
• 适用于公共部门的 Einstein 生成式 AI
  在用户的工作流中嵌入 Einstein 生成式 AI 功能，并帮助用户更快更好地为成员提供服务。
• 适用于公共部门的 Experience Cloud 站点
  创建 Experience Cloud 站点，成员可在其中申请许可证、许可、福利和计划；与政府服务部门互动；深入了解流程。
• 使用 Amazon S3 for Public Sector 进行文件外部存储
  将 Amazon 简单存储服务 (S3) 连接到 Salesforce 组织，以直接从 Salesforce 中使用大型高用量文件。公共部门组织可以访问、搜索、流式传输、附加和上传文件，而无需离开 Salesforce 平台。
• 公共部门中的位置和地址搜索
  允许用户通过键入他们实际知道的内容来查找位置和地址记录，例如地名、街道或城市，而不是使用自动生成的记录编号。
• 适用于许可证、许可和检查的 Tableau Next 仪表板
  使用公共部门中预构建的 Tableau Next 仪表板分析许可、许可和检查数据。
• 非结构化文档处理
  代理处理大量非结构化文档，例如申请、发票、证书、简历和支持证据。通过非结构化文档处理，您的代理可以自动从文件中提取信息，并将其转换为 Salesforce 中的结构化数据。