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DocumentaciĆ³n de Public Sector
Requisitos previos de flujos de reclamaciĆ³n Seguro social

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Requisitos previos de flujos de reclamaciĆ³n Seguro social

Antes de configurar flujos de reclamaciones de Seguro social en Public Sector (anteriormente Public Sector Solutions), complete los requisitos previos.

Ediciones necesarias

Ver ediciones de productos compatibles.

Activar tiempo de ejecuciĆ³n de OmniStudio estĆ”ndar

Ediciones necesarias

Permisos de usuario necesarios
Para activar la configuraciĆ³n de OmniStudio: Personalizar aplicaciĆ³n

Para activar el tiempo de ejecuciĆ³n estĆ”ndar de OmniStudio, desactive el tiempo de ejecuciĆ³n del paquete gestionado de OmniStudio.

  1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese ConfiguraciĆ³n de OmniStudio y, a continuaciĆ³n, seleccione ConfiguraciĆ³n de OmniStudio.
  2. Desactive Tiempo de ejecuciĆ³n de paquete gestionado.

Activar GestiĆ³n de programas y beneficios

Ediciones necesarias

Permisos de usuario necesarios
Para activar la configuraciĆ³n de gestiĆ³n de programas y beneficios: Personalizar aplicaciĆ³n
  1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Beneficio y, a continuaciĆ³n, seleccione ConfiguraciĆ³n de gestiĆ³n de programas y beneficios.
  2. Active Crear y gestionar sus programas, beneficios y objetivos.
  3. Seleccione ConfiguraciĆ³n de desembolso de beneficios y luego active Crear y gestionar desembolsos de beneficios.

Activar GestiĆ³n de proveedores

Ediciones necesarias

Permisos de usuario necesarios
Para activar la configuraciĆ³n de gestiĆ³n de proveedores: Personalizar aplicaciĆ³n
  1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese GestiĆ³n de proveedores y, a continuaciĆ³n, seleccione ConfiguraciĆ³n de gestiĆ³n de proveedores.
  2. Active GestiĆ³n de proveedores: Permita a los usuarios gestionar una red de proveedores, sus instalaciones y sus especialidades.
  3. Active Ver detalles de cuidados sanitarios: Permita a los usuarios ver detalles especĆ­ficos de cuidados sanitarios para proveedores.

Activar cuentas personales

Ediciones necesarias

Permisos de usuario necesarios
Para activar cuentas personales: Personalizar aplicaciĆ³n Y Ver todos los perfiles
Importante
Importante No puede desactivar Cuentas personales despuĆ©s de activarlas. Antes de activar Cuentas personales, utilice un entorno sandbox para realizar una vista previa de cĆ³mo afectan a su organizaciĆ³n de Salesforce.
  1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Cuentas personales y, a continuaciĆ³n, seleccione Cuentas personales.
  2. Reconozca las implicaciones del uso de cuentas personales.
  3. Verifique que el objeto Cuenta tiene al menos un tipo de registro.
  4. Verifique que los perfiles de usuario que tienen permiso de lectura en Cuentas tambiƩn tienen permiso de lectura en Contactos.
  5. Establezca la colaboraciĆ³n predeterminada de toda la organizaciĆ³n para Contactos como Controlada por principal o establezca la configuraciĆ³n de colaboraciĆ³n para Cuentas y Contactos como Privada.
  6. Active Cuentas personales.
    Salesforce crea el tipo de registro de cuenta personal. Si es necesario, cree tipos de registro adicionales para Cuentas personales.
  7. Asigne el tipo de registro de cuenta personal a perfiles de usuario.

Activar Marco de trabajo de descubrimiento

Ediciones necesarias

Permisos de usuario necesarios
Para activar Marco de trabajo de descubrimiento: Personalizar aplicaciĆ³n
  1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Marco de descubrimiento y, a continuaciĆ³n, bajo Evaluaciones, seleccione ConfiguraciĆ³n general.
  2. Active Marco de trabajo de descubrimiento.

Asignar permisos

Asigne estos conjuntos de permisos a cualquiera que configure flujos de reclamaciones de Seguro social:
  • Acceso de desembolso de beneficios
  • Acceso de evaluaciĆ³n dinĆ”mica
  • Administrador de OmniStudio
  • Acceso de gestiĆ³n de programas y beneficios
  • Acceso de gestiĆ³n de proveedores
  • Acceso al sector pĆŗblico

TambiƩn puede asignar a los administradores el grupo de conjuntos de permisos Public_Sector_Solutions_Admin para asignarles los conjuntos de permisos requeridos. El grupo de conjuntos de permisos tambiƩn proporciona acceso a funciones comunes adicionales que los administradores pueden configurar para usuarios.

Consulte Ver y asignar conjuntos de permisos en Public Sector y Ver y asignar grupos de conjuntos de permisos en Public Sector.

Establecer seguridad a nivel de campo

Proporcione a los usuarios acceso a campos que no son visibles de forma predeterminada para los flujos de reclamaciones de Seguro social. Consulte Modificar configuraciĆ³n de acceso a campos.

En el objeto Cuenta, haga que Gender Identity sea visible para los perfiles requeridos.

Configurar tipos de solicitudes para reclamaciones de compensaciĆ³n de trabajadores

Para el campo Tipo de solicitud en el objeto Solicitud individual, cree los valores de lista de selecciĆ³n ReclamaciĆ³n presentada y ReclamaciĆ³n confirmada. Cuando un empleado registra una reclamaciĆ³n de compensaciĆ³n de trabajadores a travĆ©s del flujo guiado, el flujo crea una solicitud individual cuyo tipo es ReclamaciĆ³n presentada. Cuando el empleador responde a la reclamaciĆ³n a travĆ©s del flujo guiado, el flujo crea una aplicaciĆ³n individual cuyo tipo es ReclamaciĆ³n reconocida.

Ediciones necesarias

Permisos de usuario necesarios
Para crear valores de lista de selecciĆ³n: Personalizar aplicaciĆ³n
  1. Desde la configuraciĆ³n de gestiĆ³n de objetos para aplicaciones individuales, vaya a Campos y relaciones.
  2. Seleccione Tipo de solicitud.
  3. Para Valores de lista de selecciĆ³n de tipo de solicitud, haga clic en Nuevo.
  4. En el cuadro de texto, en lĆ­neas separadas, ingrese ReclamaciĆ³n presentada y ReclamaciĆ³n reconocida.
  5. Guarde sus cambios.

Crear un tipo de registro de aplicaciĆ³n y configurar precios basados en el uso

Ediciones necesarias

Permisos de usuario necesarios
Para crear o modificar tipos de registro: Personalizar aplicaciĆ³n
  1. Desde ConfiguraciĆ³n, en Gestor de objetos, seleccione AplicaciĆ³n individual.
  2. Seleccione Tipos de registro y luego haga clic en Nuevo.
  3. Para Tipo de registro existente, seleccione Principal.
  4. Ingrese una etiqueta de tipo de registro, como Seguro social, exclusiva del objeto y, a continuaciĆ³n, pulse TabulaciĆ³n para rellenar automĆ”ticamente el nombre del tipo de registro.
  5. Si es necesario, ingrese una descripciĆ³n y luego active el tipo de registro.
    Para obtener informaciĆ³n acerca de cĆ³mo hacer que el tipo de registro estĆ© disponible para los usuarios, consulte Crear tipos de registro para solicitudes de licencia y permiso.
  6. Guarde sus cambios.
  7. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Precios basados en el uso y, a continuaciĆ³n, seleccione Precios basados en el uso.
  8. Haga clic en Nueva configuraciĆ³n de RecordType de solicitud.
  9. Para Etiqueta, introduzca un nombre para el registro.
  10. Para Tipo de uso de aplicaciĆ³n, seleccione Asistencia de beneficios.
  11. Para Nombre del objeto, seleccione Solicitud individual.
  12. Para Nombre de tipo de registro, ingrese el nombre que ingresĆ³ anteriormente.
  13. Guarde sus cambios.
 
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