Flows für Sozialversicherungen

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Stellen Sie Zugehörigen auf Ihrer Experience Cloud-Site geführte Flows zur Verfügung, damit Zugehörige Ansprüche einfacher einreichen und alle Details erfassen können, die sie zur Verarbeitung der Ansprüche benötigen. Der öffentliche Sektor enthält Beispielkomponenten, mit denen Sie zwei geführte Flows für Vergütungsansprüche von Mitarbeitern einrichten können: den Flow "Anspruch einreichen" und den Flow "Auf Anspruch antworten".

Geschädigte Mitarbeiter können den Flow "Anspruch einreichen" verwenden, um die Vergütungsleistungen für Mitarbeiter zu beantragen, wenn sie eine arbeitsbedingte Verletzung erleiden. Sie können den Flow für folgende Zwecke verwenden:

• Angeben des Datums und der Uhrzeit der Verletzung, des Arbeitsplatzes, an dem die Verletzung aufgetreten ist, und der Art und Weise, wie die Verletzung aufgetreten ist
• Beschreiben der Art der Verletzung und ihrer Auswirkungen auf ihre Produktivität und ihr Wohlbefinden
• Angeben ihrer Arbeitskapazität und Hochladen eines unterstützenden Zertifikats von einem Gesundheitsanbieter
• Angabe der Beschäftigung und des Einkommensverlusts aufgrund der Schädigung

Wenn ein verletzter Mitarbeiter einen Anspruch einreicht, erstellt der Flow einen Anspruch und einen zugehörigen Antrag für Einzelpersonen. Der Flow speichert die Details, die der Mitarbeiter in Bewertungsdatensätzen und in einer PDF-Datei angegeben hat, und verknüpft die Datensätze und die Datei mit der einzelnen Anwendung.

Arbeitgebervertreter können den Flow "Antworten auf Ansprüche" verwenden, um die Informationen in angemeldeten Ansprüchen zu überprüfen, Details zu ändern und Kommentare zu den Änderungen hinzuzufügen sowie zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Wenn ein Arbeitgebervertreter auf einen Anspruch antwortet, erstellt der Flow einen individuellen Antrag und ordnet ihn dem Anspruch zu. Der Flow erfasst die Antworten des Vertreters in Bewertungsdatensätzen und in einer PDF-Datei und verknüpft die Datensätze und die Datei mit der einzelnen Anwendung.

Die Vorlage "Leistungsunterstützung" enthält Seiten und Komponenten zum Ausführen der geführten Flows. Wenn Sie Ihre Experience Cloud-Site mithilfe der Vorlage erstellen, können geschädigte Mitarbeiter auf der Seite "Anspruch einreichen" auf den geführten Flow zugreifen. Sie können ihre Ansprüche auf der Seite "Ansprüche anzeigen" verfolgen.

Arbeitgebervertreter finden eingereichte Ansprüche auch auf der Seite "Ansprüche anzeigen" und können die Aktion "Antworten" für den Anspruch verwenden und den geführten Flow starten, um ihn zu überprüfen.

Passen Sie die Komponenten des geführten Flows für das Vergütungsprogramm Ihrer Mitarbeiter an oder duplizieren Sie sie, um Build Your Own geführte Flows für andere Sozialversicherungen zu erstellen.

• Komponenten für Flows der Sozialversicherung
  Überprüfen Sie die OmniStudio-Komponenten, die der öffentliche Sektor (ehemals Lösungen für den öffentlichen Sektor) in den Anspruchs-Flows der Sozialversicherung verwendet.
• Voraussetzungen für Anspruchs-Flows der Sozialversicherung
  Bevor Sie Anspruchs-Flows für Sozialversicherungen im öffentlichen Sektor (ehemals Lösungen für den öffentlichen Sektor) einrichten, müssen Sie die Voraussetzungen erfüllen.
• Bereitstellen der Beispielvorlage für das Discovery-Framework für Sozialversicherungen
  Stellen Sie Version v1 der Beispielvorlage "Discovery-Framework" für Sozialversicherungen im öffentlichen Sektor (ehemals Lösungen für den öffentlichen Sektor) bereit.
• Einrichten des Flows "Datei als Anspruch"
  Aktivieren Sie das Integrationsverfahren und den geführten OmniScript-Flow, mit dem geschädigte Mitarbeiter Entschädigungsansprüche von Mitarbeitern einreichen können.
• Einrichten des Flows "Antworten auf Ansprüche"
  Aktivieren Sie die Integrationsverfahren und den geführten OmniScript-Flow, mit denen Arbeitgebervertreter Ansprüche überprüfen und die erforderlichen Informationen bereitstellen können. Konfigurieren Sie die benutzerdefinierte Einstellung, mit der der Flow auf Ihrer Experience Cloud-Site für Sozialversicherungen verfügbar gemacht wird.