breadcrumbDescription
Forenet komponentprofil for fordelsstyring
Saml elementfordeloplysninger, Einstein sammendrag, prioritetsadvarsler og Data 360-indsigter på en enkelt kontoside, så dit team kan arbejde på sager fra et sted.
EditionsHeading
| Vis understøttede produktversioner. |
Den forenede komponentprofil for fordelsstyring konsoliderer komponentfordelsdata i en kontosideoplevelse. Siden viser Einstein sammendrag af komponentaktivitet, prioritetsadvarsler for tidsfølsomme fordelssager og integrerede indsigter fra Data 360, herunder økonomiske sammendrag, fordelshistorik og berettigelsesrelaterede data.
Nøglekomponenter
Den forenede komponentprofil for fordelsstyring indeholder disse komponenter.
- Komponentkontoregistreringsside
- En Lightning, der organiserer komponentens fulde profil. Sidepanelet viser det komponentprofilkort, husstandsgruppeoplysninger og nøgleøkonomiske metrikker. Hovedområdet viser Einstein AI-sammendraget, dashboardet Konstituerende fordele Hub, relaterede lister og registreringsdetaljer.
- Registreringsside for fordeltildeling
- En Lightning for individuelle fordeltildelinger. Sidepanelet viser AI-interaktionssammendraget og tidslinjen. Hovedområdet viser registreringsdetaljer, relaterede lister, fanen Fordelssammendrag og dashboardet Fordelsudbetalingssammendrag.
- Einstein Generative AI-sammendrag
- Genererer AI-sammendrag for husstandsmedlemmer, fordelstildelinger og vigtige handlinger på den komponentkontoside.
- Sammendrag for fordeltildeling
- Tre meddelelsesskabeloner genererer kontekstbaserede sammendrag for fordelstildelingsregistreringer: Opsummer fordeltildeling, Opsummer fordeltildelingsinteraktioner og Opsummer sidste fordeltildelingsinteraktion.
- Mails med påmindelser om gencertificering
- Genererer personlige mails med påmindelser om gencertificering for kontakter med fordelstildelinger.
- Oplysninger om husstandsgruppe
- Gengiver husstands- og relationsdata med et ARC-diagram (Actionable Relationship Center), der viser husstands- og personkontorelationer.
- Tableau Next-dashboards
- To dashboards, der er bygget på forhånd, leveres med denne funktion. Komponentfordel Hub og Sammendrag for fordeludbetaling visualiserer fordelstildelinger, udbetalingshistorik og applikationsdata, der er understøttet af den forenede komponent-BM-semantiske model.
- Baggrundsdatakomponenter
- Data-transformeringer og FlexCards henter kontodetaljer, husstands- og personkontooplysninger og partkategori-tags for at udfylde profilkort og registreringssider.
Anvendelsessituationer
En vælger ringer til agenturet, der er bekymret over en manglende betaling af fødevarehjælp for den aktuelle måned. Ved at bruge den forenede konstituentprofil får sagmedarbejderen adgang til konstituentens fulde profil, forstår situationen og identificerer en ventende gencertificering som årsagen til, at fordelene ikke blev modtaget. Sagsmedarbejderen løser spørgsmålet fra en enkelt side uden at navigere i flere systemer og skærme.
En berettigelsesmedarbejder modtager en advarsel om, at der er rejst en klage for en sag. Medarbejderen gennemser sagen og bruger profilen til at kontrollere, hvilke fordele en deltager modtager, hvorfor de er berettigede, hvornår den næste betaling er forfalden, og om der forbliver nogen påkrævede opfølgninger, alt sammen fra en kontoside.
- Aktiver forenet komponentprofil for fordelsstyring
Opsæt den forenede kontosideoplevelse for sagsmedarbejdere i fordelstyring. Fuldfør analyseopsætningen, implementer datakits, aktiver funktionen med Salesforce Go eller manuelt, og tildel tilladelsessæt til dine brugere. - Konfigurer Einstein Generative AI for den offentlige sektor
Aktiver Einstein og Einstein Generative AI for den offentlige sektor, så sagsmedarbejdere kan generere AI-drevne sammendrag på konti. - Tildel den forenede komponentkontoregistreringsside til personkontoregistreringer
Aktiver Lightning, og tildel den til personkontoregistreringstyper, så personkontoregistreringer i appen Fordelsstyring bruger det tilpassede Public Sector Cloud-layout.
