Forent komponentprofil for Benefit Management
Samle informasjon om grunnleggende fordeler, Einstein sammendrag, prioritetsvarsler og Data 360-innsikt på én enkelt kontoside slik at teamet kan arbeide med saker fra ett sted.
Nødvendige utgaver
| Se støttede produktversjoner. |
Den forente bestanddelsprofil for fordelbehandling konsoliderer data om bestanddelfordeler i én kontosideopplevelse. Siden viser Einstein sammendrag av komponentaktivitet, prioritetsvarsler for tidssensitive fordelstilfeller og integrert innsikt fra Data 360, inkludert økonomiske sammendrag, fordelshistorikk og berettigelsesrelaterte data.
Nøkkelkomponenter
Den forente komponentprofilen for Benefit Management inkluderer disse komponentene.
- Siden Konstruktørkontopost
- En Lightning som organiserer komponentens fulle profil. Sidefeltet viser det grunnleggende profilkortet, husholdningsgruppeinformasjon og viktige økonomiske målinger. Hovedområdet viser Einstein AI-sammendraget, kontrollpanelet Constituent Benefits Hub, relaterte lister og postdetaljer.
- Siden Benefit Tildeling-post
- En Lightning for individuelle fordelstildelinger. Sidefeltet viser AI-interaksjonssammendraget og tidslinjen. Hovedområdet viser postdetaljer, relaterte lister, fanen Benefit Summary (Fordelssammendrag) og kontrollpanelet Benefit Disbursement Summary (Fordelssammendrag).
- Einstein generative AI-sammendrag
- Genererer AI-sammendrag av husholdningsmedlemmer, fordelstildelinger og hastehandlinger på den grunnleggende kontosiden.
- Sammendrag av fordeltildelinger
- Tre ledetekstmaler genererer kontekstuelle sammendrag for fordelstildelingsposter: Opsummer fordelstildeling, Opsummer fordelstildelingsinteraktioner og Opsummer sidste fordelstildelingsinteraktion.
- E-post med påminnelse om ny sertifisering
- Genererer tilpassede e-postvarsler om ny sertifisering for kontakter for fordelstildeling.
- Husholdningsgruppeinformasjon
- Gjengir husholdnings- og relasjonsdata med et Actionable Relationship Center-graf (ARC) som viser husholdnings- og personkontorelasjoner.
- Tableau Next-kontrollpaneler
- To forhåndsbygde kontrollpaneler leveres med denne funksjonen. Konstituerende fordeler-knutepunkt og Oppsummering av fordelutbetalinger visualiserer fordelstildelinger, utbetalingshistorikk og søknadsdata som støttes av den semantiske BM-modellen for forent konstituerende verdi.
- Bakgrunnsdatakomponenter
- Data-transformasjoner og FlexCard henter kontodetaljer, husholdnings- og personkontoinformasjon og partskategorikoder for å fylle ut profilkort og postsider.
Bruksområder
En utøver ringer til agenturet og er bekymret for en manglende betaling av mathjelp for inneværende måned. Ved å bruke den forente utformingsprofilen får saksarbeiderne tilgang til utformingens fulle profil, forstår situasjonen og identifiserer en ventende ny sertifisering som årsaken til at fordelene ikke ble mottatt. Saksarbeideren løser spørsmålet fra én enkelt side uten å navigere i flere systemer og skjermer.
En berettigelsesarbeider mottar et varsel om at det er opprettet en klage for en sak. Arbejderen gennemser sagen og bruger profilen til at kontrollere, hvilke fordele en udbyder modtager, hvorfor vedkommende er berettiget, hvornår den næste betaling forfalder, og om der forbliver nogen påkrævede følger, alt fra en kontoside.
- Aktivere forent komponentprofil for fordelbehandling
Konfigurer den forente kontosideopplevelsen for saksarbeidere med fordelbehandling. Fullfør analyseoppsettet, distribuer datasett, slå på funksjonen med Salesforce Go eller manuelt, og tildel tillatelsessett til brukerne. - Konfigurere Einstein generativ AI for offentlig sektor
Slå på Einstein og Einstein Generative AI for Offentlig sektor slik at saksarbeidere kan generere AI-drevne sammendrag på kontoutskrifter. - Tildele siden for post for forent konto til personkontoposter
Aktiver Lightning og tildel den til Personkonto-posttyper slik at Personkonto-poster i Benefit Management-appen bruker det tilpassede Public Sector Cloud-oppsettet.
