Carga de archivos en Amazon S3 desde Salesforce

Consideraciones para cargar archivos

• Puede cargar hasta 10 archivos a la vez, con un tamaño máximo de 10 GB por archivo. Este es un límite mínimo.
• No puede cargar ni obtener una vista previa de archivos en un dispositivo móvil.
• De forma predeterminada, solo puede iniciar la carga de archivos desde estas ubicaciones:
  • Botón Agregar archivos
  • Icono de Archivos adjuntos en noticias en tiempo real o comentarios de Chatter
  • Botón Cargar archivos en Inicio de Archivos, Archivos en Lista relacionada, Notas y archivos adjuntos en Lista relacionada y la página Detalles de elemento de lista de comprobación de documentos y Lista relacionada.
  • Elemento Entrada de OmniCanal personalizado - Carga externa.
    

    Nota Agregue el elemento de entrada de OmniCanal personalizado, Carga externa, a un OmniCanal de modo que los usuarios puedan cargar archivos en depósitos de Amazon S3.
• Para cargar archivos desde cualquier otra función o ubicación, puede desarrollar su propio componente personalizado utilizando las API de carga de archivos.
• No se admite la carga de archivos desde el componente Lightning File Upload.
• No se admite la carga de archivos desde la Biblioteca de activos.

Ejemplo: Cargar un archivo desde lista relacionada Archivos en un caso

Para cargar un archivo en Amazon S3 desde Lista relacionada en un registro de caso:

1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Casos.
2. Seleccione un caso y haga clic en Relacionado.
3. Bajo Archivos, haga clic en Agregar archivos.
4. En la ventana Seleccionar archivos, haga clic en Cargar archivos.
5. Seleccione el archivo para cargar.
6. Haga clic en Agregar.

El archivo se carga en el depósito de Amazon S3 configurado. Si el administrador ha conservado la configuración estándar, los archivos se almacenan bajo:

Ruta de carga para archivos relacionados con un registro: __sfdcroot__/{ObjectName}/{RecordId}/

Upload path for other files: __sfdcroot__/users/{UserId}/