從 Salesforce 上載檔案至 Amazon S3

上載檔案的考量事項

• 您一次最多可以上載 10 個檔案,每個檔案的大小上限為 10 GB。這是軟性限制。
• 您無法在行動裝置上上載或預覽檔案。
• 依預設,您只能從下列位置起始檔案上載:
  • 「新增檔案」按鈕
  • Chatter 摘要或註解中的附件圖示
  • 「檔案首頁」、「相關清單中的檔案」、「相關清單中的備註和附件」,以及「文件檢查清單項目詳細資料」頁面和「相關清單」上的「上載檔案」按鈕。
  • 「自訂 Omni 輸入」元素 - 外部上載。
    

    備註 將自訂 Omni 輸入元素「外部上載」新增至 Omniscript,讓使用者可以將檔案上載至 Amazon S3 分類。
• 若要從任何其他功能或位置上載檔案,您可以使用「檔案上載 API」來開發您自己的自訂元件。
• 不支援從 Lightning 檔案上載元件上載檔案。
• 不支援從「資產庫」上載檔案。

範例:從個案的檔案相關清單上載檔案

若要從個案記錄上的「相關」清單上載檔案至 Amazon S3:

1. 進入 App Launcher,尋找並選取「個案」。
2. 選取個案,然後按一下「相關」。
3. 在「檔案」下,按一下「新增檔案」。
4. 在「選取檔案」視窗中,按一下「上載檔案」。
5. 選取要上載的檔案。
6. 按一下「Add (新增)」。

檔案會上載至設定的 Amazon S3 分類。如果管理員已保留標準組態,則檔案會儲存在下列位置:

與記錄相關之檔案的上載路徑: __sfdcroot__/{ObjectName}/{RecordId}/

其他檔案的上載路徑:__sfdcroot__/users/{UserId}/