Loading
Documentación de soluciones de Public Sector
Índice de materias
Seleccionar filtros

          No hay resultados
          No hay resultados
          Estas son algunas sugerencias de búsqueda

          Compruebe la ortografía de sus palabras clave.
          Utilice términos de búsqueda más generales.
          Seleccione menos filtros para ampliar su búsqueda.

          Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
          Utilizar Case Analytics en soluciones de Public Sector

          Utilizar Case Analytics en soluciones de Public Sector

          Obtenga perspectivas sobre el tiempo que tarda en procesar un caso y ayude a garantizar que cumple los requisitos del acuerdo a nivel de servicio.

          Ediciones necesarias

          Ver ediciones de productos compatibles.
          Permisos de usuario necesarios
          Para acceder a casos: Acceso al sector público
          Para ver el tablero Case Analytics: Conjuntos de permisos Usuario de CRM Analytics Plus Y Usuario de TCRM para Public Sector
          1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Casos.
          2. Seleccione un registro.
          3. Utilice los gráficos del tablero Case Analytics para responder a estas preguntas:
            • ¿Cuántos días estuvo el caso en cada estado?
            • ¿Cuántos días se emplearon para procesar el caso?
           
          Cargando
          Salesforce Help | Article