Loading
Documentatie over oplossingen uit de publieke sector
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Caseanalyse gebruiken in oplossingen voor de publieke sector

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Oplossingen voor de openbare sector

            Caseanalyse gebruiken in oplossingen voor de publieke sector

            Krijg inzicht in hoe lang het duurt om een case te verwerken en help ervoor te zorgen dat u voldoet aan de vereisten voor serviceniveau-overeenkomsten.

            Vereiste editions

            Ondersteunde productedities weergeven.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Cases openen: Toegang tot openbare sector
            Het dashboard Case Analytics weergeven: Machtigingensets CRM Analytics Plus-gebruiker EN TCRM voor gebruiker uit openbare sector
            1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Cases.
            2. Selecteer een record.
            3. Gebruik de diagrammen in het dashboard Case Analytics om deze vragen te beantwoorden:
              • Hoeveel dagen heeft de case in elke status doorgebracht?
              • Hoeveel dagen zijn er besteed aan de behandeling van de case?
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article