Loading
Dokumentasjon av løsninger for offentlig sektor
Innhold
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

          Søk i all Salesforce Hjelp
          Bruke Case Analytics i løsninger for offentlig sektor

          Bruke Case Analytics i løsninger for offentlig sektor

          Få innsikt i hvor lang tid det tar å behandle en sak, og hjelp til å sikre at du oppfyller kravene til tjenestenivåavtaler.

          Nødvendige utgaver

          Se støttede produktversjoner.
          Nødvendige brukertillatelser
          For å få tilgang til saker: Tilgang til offentlig sektor
          For å vise Case Analytics-kontrollpanelet: Tillatelsessettene CRM Analytics Plus-bruker OG TCRM for Public Sector-bruker
          1. Finn og velg saker fra appstarteren.
          2. Velg en post.
          3. Bruk diagrammene i Case Analytics-kontrollpanelet til å svare på disse spørsmålene:
            • Hvor mange dager har saken vært i hver status?
            • Hvor mange dager har det vært brukt på å behandle saken?
           
          Laster
          Salesforce Help | Article