Loading
Dokumentation för offentlig sektor
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Använd Case Analytics i offentlig sektor

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Offentliga sektorlösningar

            Använd Case Analytics i offentlig sektor

            Få insikter i hur lång tid det tar att bearbeta ett kundcase och hjälp till att säkerställa att du uppfyller kraven för servicenivåavtal.

            Versioner som krävs

            Visa produktversioner som stöds.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Åtkomst till kundcase: Offentlig sektoråtkomst
            Se Case Analytics-instrumentpanelen: Behörighetsuppsättningarna CRM Analytics Plus User OCH TCRM för användare i offentlig sektor
            1. Sök fram och öppna Kundcase i Appstartaren.
            2. Välj en post.
            3. Använd diagrammen i Case Analytics-instrumentpanelen för att besvara dessa frågor:
              • Hur många dagar har kundcaset tillbringat i varje status?
              • Hur många dagar har gått åt för att behandla kundcaset?
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article