Usted está aquí:
Gestionar aprobaciones en soluciones del sector público
Responda a solicitudes de aprobación y comprenda cómo gestionar las etapas de un proceso de aprobación.
Ediciones necesarias
| Ver ediciones de productos compatibles. |
Responder a solicitudes de aprobación
Abra un elemento para aprobar, revisar los detalles de la solicitud y aprobar, rechazar o reasignar una solicitud de aprobación.
Ediciones necesarias
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para responder a una solicitud de aprobación: | Leer en el registro asociado |
| Para crear visitas: | Acceso al sector público O Acceso a campos del sector público O Industries Visit |
- En la página de inicio, en el componente Elementos para aprobar, seleccione una solicitud de licencia comercial o una solicitud individual.
-
Para comprobar los documentos complementarios de la aplicación, en la página de registro de la aplicación, en la lista relacionada Archivos, haga clic en un archivo adjunto.
Nota Si no ve la lista relacionada Archivos (o cualquiera de las otras fichas o listas relacionadas que mencionamos aquí), solicite a su administrador agregar el elemento que falta al formato de página de la aplicación. -
Para comprobar registros relacionados con la aplicación, como visitas, infracciones de códigos reguladores y acciones de aplicación, vaya a la ficha Vista unificada.
- Para crear una visita, en la lista relacionada Visitas, haga clic en Nuevo. O bien, si su administrador lo configuró, haga clic en el botón de acción rápida Crear visita.
- Para comprobar los detalles de lugar o activo, vaya a la lista relacionada Lugares de solicitud de autorización o Activos de solicitud de autorización.
-
En el componente Elementos para aprobar, utilice los botones de acción rápida Aprobar, Rechazar y Reasignar para responder a la solicitud de aprobación.
Comprender las etapas del proceso de aprobación
Los procesos de aprobación de solicitudes normalmente implican múltiples etapas en las que diferentes revisores aprueban cada una parte del proceso. Los revisores pueden rechazar una solicitud y dar comentarios explicando motivos de rechazo, que un solicitante puede utilizar para tratar y volver a enviar la solicitud. Utilice estados de solicitud para mover una solicitud por un proceso de aprobación de múltiples etapas. Por ejemplo:
- Cuando se envía una solicitud de licencia, su administrador puede configurar un proceso automatizado que envía la solicitud para su aprobación con el revisor 1. En este punto, el estado de la solicitud es Enviado.
- El primer revisor examina la solicitud en busca de incoherencias y la aprueba. El estado de la solicitud cambia a Ingreso completo y la solicitud se agrega a las solicitudes de aprobación del siguiente revisor.
- El segundo revisor verifica los documentos compatibles y encuentra que están completos. El estado de la solicitud cambia a Listo para inspección y la solicitud se agrega a las solicitudes de aprobación del responsable de cumplimiento.
- El oficial de cumplimiento crea una visita de inspección y la asigna a un inspector. El inspector visita los locales comerciales y realiza la inspección. Cuando el inspector finaliza y aprueba la solicitud, el estado de la solicitud cambia a Aprobada.
- El aprobador emite una licencia y el estado de la solicitud cambia a Emitido.
