Gestione delle approvazioni nelle soluzioni per il settore pubblico
Rispondere alle richieste di approvazione e capire come gestire le fasi di un processo di approvazione.
Versioni (Edition) richieste
| Visualizzare le versioni supportate. |
Risposta alle richieste di approvazione
Aprire un elemento per approvarlo, esaminare i dettagli della richiesta e approvare, rifiutare o riassegnare una richiesta di approvazione.
Versioni (Edition) richieste
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per rispondere a una richiesta di approvazione: | Lettura per il record associato |
| Per creare le visite: | Accesso settore pubblico O Accesso ai campi del settore pubblico O Visita settori |
- Nella pagina iniziale, nel componente Voci da approvare, selezionare una richiesta di licenza aziendale o una singola richiesta.
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Per controllare i documenti di supporto dell'applicazione, fare clic su un file allegato nella pagina del record dell'applicazione, nell'elenco correlato File.
Nota Se l'elenco correlato File non è visualizzato, né altre schede o elenchi correlati menzionati qui, chiedere all'amministratore di aggiungere l'elemento mancante al layout di pagina dell'applicazione. -
Per controllare i record correlati alle applicazioni, ad esempio visite, violazioni dei codici normativi e azioni di applicazione, accedere alla scheda Visualizzazione unificata.
- Per creare una visita, fare clic su Nuovo nell'elenco correlato Visite. Oppure, se l'amministratore l'ha configurata, fare clic sul pulsante di azione Crea visita.
- Per controllare i dettagli del luogo o dell'asset, accedere all'elenco correlato Luoghi richiesta di autorizzazione o Asset richiesta di autorizzazione.
-
Nel componente Voci da approvare, utilizzare i pulsanti di azione Approva, Rifiuta e Riassegna per rispondere alla richiesta di approvazione.
Informazioni sulle fasi del processo di approvazione
I processi di approvazione delle richieste in genere prevedono più fasi in cui i vari revisori approvano ciascuna parte del processo. Gli esaminatori possono rifiutare una domanda e fornire commenti che spieghino i motivi del rifiuto, che un richiedente può utilizzare per rispondere e presentare nuovamente la domanda. Utilizzare gli stati delle richieste per far avanzare una richiesta in un processo di approvazione a più fasi. Ad esempio:
- Quando viene inviata una richiesta di licenza, l'amministratore può configurare un processo automatico che invia la richiesta per l'approvazione con il Reviewer 1. A questo punto, lo stato della richiesta viene inviato.
- Il primo esaminatore esamina la domanda per individuare eventuali incoerenze e la approva. Lo stato della domanda diventa Accettazione completata e la domanda viene aggiunta alle richieste di approvazione dell'esaminatore successivo.
- Il secondo esaminatore verifica i documenti supportati e li trova completi. Lo stato della richiesta diventa Pronta all'ispezione e la richiesta viene aggiunta alle richieste di approvazione del responsabile della conformità.
- Il responsabile della conformità crea una visita di ispezione e la assegna a un ispettore. L'ispettore visita la sede dell'azienda ed esegue l'ispezione. Quando il controllo termina e approva la richiesta, lo stato della richiesta diventa Approvato.
- Il responsabile approvazioni rilascia una licenza e lo stato della richiesta diventa Emesso.
