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Gerenciar aprovações em soluções do setor público
Responda a solicitações de aprovação e entenda como gerenciar os estágios de um processo de aprovação.
Edições obrigatórias
| Exibir edições de produto com suporte. |
Responder a solicitações de aprovação
Abra um item para aprovar, revise os detalhes do aplicativo e aprove, rejeite ou reatribua uma solicitação de aprovação.
Edições obrigatórias
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para responder a uma solicitação de aprovação: | Ler no registro associado |
| Para criar visitas: | Acesso ao setor público OU Acesso ao campo do setor público OU Visita a indústrias |
- Na página inicial, no componente Itens a aprovar, selecione uma solicitação de licença comercial ou uma solicitação individual.
-
Para verificar os documentos de suporte do aplicativo, na página de registro do aplicativo, na lista relacionada Arquivos, clique em um arquivo anexado.
Nota Se você não visualizar a lista relacionada Arquivos (ou qualquer outra guia ou lista relacionada mencionada aqui), peça para o administrador adicionar o elemento ausente ao layout de página do aplicativo. -
Para verificar registros relacionados à solicitação, como visitas, violações de códigos regulatórios e ações de imposição, acesse a guia Visualização unificada.
- Para criar uma visita, na lista relacionada Visitas, clique em Novo. Ou, se o administrador a tiver configurado, clique no botão de ação rápida Criar visita.
- Para verificar os detalhes do local ou do ativo, acesse a lista relacionada Locais de solicitação de autorização ou Ativos de solicitação de autorização.
-
No componente Itens a aprovar, use os botões de ação rápida Aprovar, Rejeitar e Reatribuir para responder à solicitação de aprovação.
Entender os estágios do processo de aprovação
Os processos de aprovação de solicitação geralmente envolvem vários estágios em que diferentes revisores se inscrevem em parte do processo. Os revisores podem rejeitar uma solicitação e fazer comentários explicando os motivos para uma rejeição, que um solicitante pode usar para lidar e reenviar a solicitação. Use status de solicitação para mover uma solicitação por um processo de aprovação de várias etapas. Por exemplo:
- Quando uma solicitação de licença é enviada, seu administrador pode configurar um processo automatizado que envia a solicitação para aprovação com o Revisor 1. Neste ponto, o status da solicitação é Enviado.
- O primeiro revisor examina a solicitação quanto a inconsistências e a aprova. O status da solicitação muda para Intake Complete e a solicitação é adicionada às solicitações de aprovação do próximo revisor.
- O segundo revisor verifica se os documentos com suporte estão completos. O status da solicitação muda para Pronto para inspeção e a solicitação é adicionada às solicitações de aprovação do agente de conformidade.
- O agente de conformidade cria uma visita de inspeção e a atribui a um inspetor. O inspetor visita as instalações comerciais e realiza a inspeção. Quando o inspetor conclui e aprova a solicitação, o status da solicitação muda para Aprovado.
- O aprovador emite uma licença e o status da solicitação muda para Emitido.
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