Loading
Dokumentation til løsninger til den offentlige sektor
Indhold
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

          Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
          Administrer klager i offentlige sektorløsninger

          Administrer klager i offentlige sektorløsninger

          Gennemse offentlige klager, der er relateret til inspektioner og vurderinger, se deres understøttende dokumenter, og planlæg et besøg for at undersøge bekymringen.

          EditionsHeading

          Vis understøttede produktversioner.
          Brugertilladelser påkrævet
          Hvis du vil arbejde med offentlige klager, der er relateret til inspektioner og vurderinger: Adgang til den offentlige sektor
          Hvis du vil oprette besøg: Branchebesøg ELLER Adgang til den offentlige sektor ELLER Adgang til den offentlige sektor

          Når en deltager rapporterer et problem i fællesskabet, skal du registrere oplysninger om problemet i en offentlig klageregistrering. Hvis du vil strømline processen med at indsamle oplysningerne, skal du opsætte et offentligt guidet klageoptagelsesforløb.

          Den offentlige klageregistrering inkluderer detaljerne for det rapporterede problem og eventuelle understøttende dokumenter eller billeder. Afhængig af din konfiguration kan klageregistreringen også inkludere relaterede overtrædelser af bestemmelseskode og håndhævelseshandlinger for overtrædelse. Planlæg et besøg fra klageregistreringen, så en inspektør kan undersøge bekymringen.

          1. Fra Appstarter skal du finde og vælge Offentlig klage.
          2. Vælg en klage fra en listevisning.
          3. Hvis du vil se vedhæftninger til klagen, skal du fra den relaterede liste Filer vælge en fil.
          4. Hvis din administrator har konfigureret det, skal du kontrollere relaterede oplysninger, f.eks. besøg, overtrædelser af bestemmelseskode og handlinger for håndhævelse af overtrædelser fra en enkelt fane i klageregistreringen.
          5. Opret om nødvendigt et besøg: Klik på handlingsmenuen for Besøg, og vælg Ny.
          6. Vælg den relevante status for klagen.
           
          Indlæser
          Salesforce Help | Article