Loading
Documentatie over oplossingen uit de publieke sector
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Klachten beheren in oplossingen voor de publieke sector

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Oplossingen voor de openbare sector

            Klachten beheren in oplossingen voor de publieke sector

            Bekijk openbare klachten met betrekking tot inspecties en beoordelingen, bekijk de ondersteunende documenten en plan een bezoek om het probleem te onderzoeken.

            Vereiste editions

            Ondersteunde productedities weergeven.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Werken met openbare klachten over inspecties en beoordelingen: Toegang tot openbare sector
            Bezoeken maken: Sectorenbezoek OF Toegang tot openbare sector OF Toegang tot veld tot openbare sector

            Wanneer een volmachtgever een probleem in de community meldt, legt u informatie over het probleem vast in een openbare klachtrecord. Als u het proces van het verzamelen van de informatie wilt stroomlijnen, stelt u een begeleide intakestroom voor openbare klachten in.

            De openbare klachtrecord omvat de details van het gemelde probleem en eventuele ondersteunende documenten of afbeeldingen. Afhankelijk van uw configuratie kan de klachtrecord ook gerelateerde schendingen van de regelgevingscode en acties voor het afdwingen van schendingen bevatten. Plan een bezoek vanuit de klachtrecord zodat een inspecteur het probleem kan onderzoeken.

            1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Openbare klacht.
            2. Selecteer een klacht in een lijstweergave.
            3. Als u de bijlagen voor de klacht wilt bekijken, selecteert u een bestand in de gerelateerde lijst Bestanden.
            4. Als uw beheerder dit heeft geconfigureerd, controleert u gerelateerde informatie zoals bezoeken, schendingen van de regelgevingscode en acties voor het afdwingen van schendingen vanaf één tabblad in de klachtrecord.
            5. Maak indien nodig een bezoek: Klik op het actiemenu voor Bezoeken en selecteer Nieuw.
            6. Selecteer de juiste Status voor de klacht.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article