Loading
Dokumentasjon av løsninger for offentlig sektor
Innhold
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

          Søk i all Salesforce Hjelp
          Behandle klager i løsninger i offentlig sektor

          Behandle klager i løsninger i offentlig sektor

          Se gjennom offentlige klager relatert til inspeksjoner og vurderinger, se deres støttedokumenter og planlegg et besøk for å undersøke problemet.

          Nødvendige utgaver

          Se støttede produktversjoner.
          Nødvendige brukertillatelser
          For å arbeide med offentlige klager relatert til inspeksjoner og vurderinger: Tilgang til offentlig sektor
          For å opprette besøk: Bransjebesøk ELLER Offentlig sektor-tilgang ELLER Felttilgang for Offentlig sektor

          Når en utøver rapporterer et problem i fellesskapet, registrerer du informasjon om problemet i en felles klagepost. For å effektivisere prosessen med å innhente informasjonen konfigurerer du en offentlig flyt for veiledet inntak av klager.

          Den felles klageposten inkluderer detaljene om det rapporterte problemet og eventuelle støttende dokumenter eller bilder. Avhengig av konfigurasjonen kan klageposten også inkludere relaterte brudd på forskrifter og bruddhåndhevingshandlinger. Planlegg et besøk fra klageposten slik at en inspektør kan undersøke problemet.

          1. Finn og velg Felles klage fra Appstarter.
          2. Velg en klage fra en listevisning.
          3. Velg en fil fra den relaterte listen Filer for å vise vedleggene for klagen.
          4. Hvis administratoren har konfigurert den, sjekker du relatert informasjon som besøk, brudd på forskrift og bruddhåndhevingshandlinger fra en enkelt fane i klageposten.
          5. Opprett om nødvendig et besøk: Klikk på handlingsmenyen for Besøk og velg Ny.
          6. Velg riktig status for klagen.
           
          Laster
          Salesforce Help | Article