Para trabalhar com reclamações públicas relacionadas a inspeções e avaliações:
Acesso ao setor público
Para criar visitas:
Visita às indústrias OU Acesso ao setor público OU Acesso ao campo do setor público
Quando um membro do público relata uma preocupação na comunidade, registre informações sobre a preocupação em um registro de reclamação pública. Para simplificar o processo de coleta de informações, configure um fluxo de admissão guiada de reclamação pública.
O registro de reclamação pública inclui os detalhes do problema relatado e quaisquer documentos ou imagens de suporte. Dependendo da sua configuração, o registro de reclamação também pode incluir violações de código regulatório relacionadas e ações de imposição de violação. Agende uma visita usando o registro da reclamação para que um inspetor possa investigar a preocupação.
No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Reclamação pública.
Em um modo de exibição de lista, selecione uma reclamação.
Para visualizar os anexos da reclamação, na lista relacionada Arquivos, selecione um arquivo.
Se o administrador o tiver configurado, verifique as informações relacionadas, como visitas, violações de código regulatório e ações de imposição de violação, em uma única guia no registro da reclamação.
Se necessário, crie uma visita: Clique no menu de ações para Visitas e selecione Novo.
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