Cenários de emenda, renovação e cancelamento
Explore exemplos completos de alteração, renovação e cancelamento do estado do ativo inicial por meio de decomposição, cumprimento e faturamento do pedido.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer do Receue Management (anteriormente Revenue Cloud) em que o Gerenciamento de transações está habilitado |
Esses cenários de exemplo são para administradores e usuários de negócios que querem entender como alterações, renovações e cancelamentos fluem de ponta a ponta no Gerenciamento de receita. Cada cenário rastreia uma única ação de ciclo de vida do início ao fim. Você aprende como o ativo muda, quais cotações, pedidos e produtos do pedido são criados, como a decomposição e o processamento processam a solicitação e os estados de faturamento e ativo resultantes.
Diferentemente da documentação de configuração, que explica como configurar cada recurso de forma independente, esses cenários mostram como os recursos configurados funcionam juntos durante operações comerciais reais.
Pré-requisitos
Para usar esses cenários de exemplo, você precisa:
- Uma organização com Gerenciamento de receita configurada com um catálogo de produtos completo, com componentes de precificação, orquestração de pedidos e faturamento.
- Um Working Knowledge de como cotações, pedidos, ativos, cumprimento de pedidos e faturamento funcionam na Gestão de receita.
Para criar ou atualizar esse Knowledge, preencha estes emblemas do Trailhead:
- Vendas eficientes com a Gestão de receita da Agentforce
- Gerenciamento de ciclo de vida do ativo com a Gestão de receita da Agentforce
- Bases de faturamento na Gestão de receita da Agentforce
Estes exemplos abrangem cenários comuns de emenda, renovação e cancelamento. Adapte-os e expanda-os para atender às necessidades da sua empresa.
- Exemplo de alteração de quantidade
Explore um aumento de quantidade (venda adicional) para ver como o ativo, o processamento e a agenda de faturamento atualizados refletem a alteração. - Exemplo de renovação de assinatura
Acompanhe uma renovação de ativo para ver como um novo prazo de assinatura é estabelecido. - Exemplo de cancelamento de ativo
Rastreie um cancelamento de ativo para ver como o ativo foi descontinuado e o faturamento parou.
