Exempel på tillgångsannullering

Bakgrund

Cloud Kicks har beslutat att avsluta sin Cloud Storage Pro-prenumeration. Kontot håller för närvarande denna tillgång.

Produkt

Cloud Storage Pro (CLOUD001) .

Kvantitet

1

Månadsvis återkommande pris

$50.00/månad

Tillgångsstatus

Aktiv, livscykelhanterad

Aktuell term

Flera månader kvar på en 12-månadersperiod

Fakturering

Betalas genom den aktuella faktureringsperioden

Eftersom tillgången är livscykelhanterad följer intäktshantering dess fullständiga historik för en enskild tillgångspost med sekventiella perioder av tillgångstillstånd, från den ursprungliga försäljningen till eventuella ändringar, förnyelser och eventuell annullering. Denna annullering riktar sig endast till tillgången Cloud Storage Pro. Andra tillgångar på kontot, som Laptop Pro-paketet, påverkas inte.

Affärsscenario

Cloud Kicks har migrerat till en intern lagringslösning och behöver inte längre prenumerationen Cloud Storage Pro. Kontochefen måste avbryta tjänsten mitt i terminen. Några nyckelfrågor är:

• Får kunden en kredit för den oanvända delen av perioden?
• Stannar tjänsten omedelbart eller i slutet av den aktuella faktureringsperioden?
• Vad händer med data i lagringstjänsten?

Svaren beror på giltighetsdatumet för annulleringen och uppfyllandekonfigurationen. I detta scenario avbryts Cloud Kicks omedelbart, inte i slutet av perioden.

Initiera annulleringen

Kontochefen går till tillgången Cloud Storage Pro i Cloud Kicks-kontot och klickar på Avbryt. Annulleringsflödet visar giltighetsdatumet. De två alternativen är:

Omedelbar annullering

Gäller idag. Utlöser proportionerlig mens.

Annullering vid löptidens slut

Gäller på löptidens slutdatum. Ingen proportion behövs eftersom kunden använder den fullständiga återstående perioden.

Enligt begäran från Cloud Kicks väljer kontochefen omedelbar annullering. Intäktshantering skapar en offert för annullering.

Produkt

Cloud Storage Pro

Kvantitet

-1 (ett negativt värde är nyckelindikatorn för en annullering)

Giltighetsdatum

Today

Orsak till annullering

Kund migrerad till intern lösning (valfritt fält)

Anteckning En annulleringsorder använder negativa kvantiteter. Om en ändring fångar ett delta (positivt eller negativt) fångar en annullering den fullständiga kvantiteten som negativ för att signalera fullständig uppsägning av tillgången.

Skapa ordern

Kontochefen klickar på Skapa order från offerten för annullering. Intäktshantering skapar en annulleringsorder.

Ordertyp

Annullering

Orderstatus

Utkast

Radartiklar

1 Cloud Storage Pro, mängd -1

Giltighetsdatum

Idag (halvtid)

Annulleringsordern samlar in giltighetsdatumet från offerten, vilket avgör när fakturering stoppas och när avprovisionering börjar. När kontochefen aktiverar ordern utlöser Intäktshantering båda processerna längre ner.

Ordernedbrytning

Efter att annulleringsordern har aktiverats bearbetar Dynamic Revenue Orchestrator (DRO) den. Dekomposition av annullering skiljer sig från nyförsäljning och dekomposition av ändringar. DRO läser radartiklarna med negativ kvantitet och dirigerar dem, baserat på de nedbrytningsregler som konfigurerats för åtgärden Avbryt, genom steg för avprovisionering istället för provisioneringssteg.

Vilka specifika steg som körs beror på din konfiguration för design-tidsnedbrytning och de scenarioregler som definieras för åtgärden Avbryt för orderradartiklar och uppfyllande av orderradartiklar. I detta exempel definierar konfigurationen för Cloud Storage Pro dessa steg för avprovisionering.

Inaktivering av tjänst

Ett orkestreringsobjekt som inaktiverar åtkomst till lagringstjänsten.

Datalagringsfönster

Ett tidsinställt steg, angivet per datalagringspolicyn, innan permanent borttagning.

Åtkomståterkallande

Borttagning av användarbehörigheter för lagringsslutpunkterna.

Dessa steg körs i sekvens. Tjänsten inaktiveras omedelbart, men datalagringspolicyer kan hålla underliggande data tillgängliga under en nådaperiod.

Om Cloud Kicks avbryter en hårdvaruprodukt som Laptop Pro-paketet hanterar avprovisioneringsstegen som definieras i din uppfyllandekonfiguration den fysiska returen. Dessa steg kan inkludera returauktorisering, leveransetiketter, returspårning och påfyllning av lager.

Uppfyllanderesultat

Uppfyllandesyftet för en annullering är avprovisionering. För Cloud Storage Pro:

• Åtkomst återkallas. API-slutpunkter slutar svara. Användare som försöker komma åt molnlagring får ett auktoriseringsfel.
• Data går in i lagring. Filer bevaras under den konfigurerade lagringsperioden (vanligtvis 30 till 90 dagar, beroende på policy) innan permanent borttagning.
• Cloud Kicks har inga fysiska varor att returnera.

Uppfyllanderesultatet för en annullering är det motsatta jämfört med det ursprungliga uppfyllandet av nyförsäljning. Det som provisionerades tas bort. Vad som än skickades utlöser en retur.

Faktureringsresultat

Fakturering hanterar det ekonomiska avslutandet av den annullerade tillgången. Under en annullering utför fakturering dessa uppgifter.

• Skapar en kreditnota för den proportionerliga outnyttjade delen av den aktuella faktureringsperioden.
• Avslutar faktureringsschemat. Inga framtida fakturor skapas.
• Utfärdar en slutfaktura om någon ofakturerad användning finns från den aktuella perioden innan annulleringsdatumet.

För en annullering efter halva tiden beräknar fakturering en proportionell kredit. Till exempel, med 6 månader kvar på 50,00 kr/månad är den oanvända tjänsten 300,00 kr. Om 10 dagar återstår i den aktuella faktureringsperioden lägger den aktuella periodens proportion till en kredit på (10/30) × 50,00 kr, eller 16,67 kr. Den totala krediten är de oanvända hela månaderna plus den aktuella periodens proportion.

För annulleringar vid löptidens slut utfärdas ingen kredit. Kunden har redan betalat för och använt hela villkoret. Fakturering slutar helt enkelt skapa fakturor efter den sista perioden.

Anteckning Kreditberäkningen använder giltighetsdatumet för annulleringen, inte orderaktiveringsdatumet. Om kontochefen skapar annulleringsordern den 1 juli men anger giltighetsdatumet till 15 juli debiteras fakturering normalt till 15 juli och krediteras från 15 juli och framåt.

Slutgiltigt tillgångsläge

När DRO har slutfört avprovisionering och fakturering bearbetar krediten övergår Cloud Storage Pro-tillgången till sitt slutgiltiga läge.

Produkt

Cloud Storage Pro

Kvantitet

0

Tillgångsstatus

Avbeställt

Slutdatum för livscykel

Annulleringsdatum

Aktuella återkommande intäkter varje månad

$0.00

Tidslinjen för tillgångstillståndsperiod (ASP) visar den ursprungliga tillståndsperioden, från orderdatumet till annulleringens giltighetsdatum (aktiv status), följt av den slutliga tillståndsperioden, som börjar på annulleringens giltighetsdatum med kvantiteten 0 (Annullerad status).

Tillgångsposten kvarstår permanent. Statusen Annullerad och terminal ASP-post fungerar som den historiska posten för att denna tjänst existerade och avsiktligt avslutades. Den relaterade listan Tillgångsåtgärder visar den fullständiga historiken över ändringar av denna tillgång, där varje verksamhetskategori återspeglar en distinkt livscykelhändelse.

Felsökning

Fakturering utfärdar inte en kredit

• Bekräfta att annulleringens giltighetsdatum är innan terminens slutdatum. Annulleringar vid löptidens slut skapar inte krediter eftersom det inte finns någon tjänst som inte används.
• Kontrollera om faktureringsschemat redan har avslutats av en annan process, till exempel ett avbrott i betalningen.

Avprovisionering utlöses inte

Granska nedbrytningskonfigurationen för annulleringsordrar. Om inga avprovisioneringssteg mappas för denna produkt markerar DRO att orkestreringen är slutförd utan åtgärd.

Du måste ångra en annullering

För att återställa service skapar funktionen Återuppliva annullerad tillgång en förnyelsetyporder som återaktiverar den terminala tillgången. Alternativt kan du skapa en ny försäljningsorder för samma produkt.