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販売取引品目エディターと取引概要の自動更新の有効化

販売取引品目エディターと取引概要の自動更新の有効化

営業担当はページを再読み込みするのではなく、商談の成立に集中できます。販売取引品目エディター (STLE) と取引概要の自動更新を有効にするには、見積オブジェクトと注文オブジェクトの変更データキャプチャを設定します。自動更新機能は、レコード ページ、フロー、Apex トリガー、Agentforce アクションなど、STLE の外部で行われた変更を取得します。有効にすると、営業担当は正確な品目をすぐに確認できるため、自信を持って作業でき、見積と注文をすばやく完了できます。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Revenue Management (旧 Revenue Cloud) の Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition (Revenue Cloud Growth ライセンス、Revenue Cloud Advanced ライセンス、または Revenue Cloud Billing ライセンス付属)。

Apex トリガー、自動起動フローまたはレコードトリガーフロー、Agentforce アクションなどのサーバ側プロセスが見積または注文を更新するとします。STLE と取引概要には、更新された品目が自動的に反映されます。最新データを表示するためにブラウザーを再読み込みすることはありません。

自動更新は、いくつかの主要な方法で営業チームに価値をもたらします。

  • 自動化によって見積または注文が変更された瞬間に更新された品目がユーザーに表示されるため、エラーが減り、商談をスピードアップできます。
  • Apex トリガー、フロー、および Agentforce アクションには自動的に利点があります。1 回限りの設定を完了したら、コードは変更しません。既存の自動化が中断されることはありません。
  • ドロップダウンメニューの [更新] オプションによって STLE データが再読み込みされるため、別のユーザーによる編集など、自動更新されていない変更を取り込むことができます。
  • 自動更新では、STLE の使用を許可するアクセス権と同じアクセス権が使用されます。この機能では、新しい権限または権限セットは導入されません。

Salesforce システム管理者が次の手順を実行します。

  1. [設定] で、[クイック検索] ボックスに「変更データキャプチャ」と入力し、[変更データキャプチャ] を選択します。
  2. [選択可能なエンティティ] リストで、[見積] を選択し、矢印をクリックして [選択済みのエンティティ] に移動します。
  3. [Order (順序)] を選択し、[Selected Entities (選択したエンティティ)] に移動します。
    完全な補償範囲として見積と注文の両方を選択します。1 つのオブジェクトのみを有効にすると、自動更新はそのオブジェクト種別でのみ機能します。
  4. 変更内容を保存します。

次回ユーザーが販売取引品目エディターで見積または注文を開くと、自動更新が有効になります。

重要
重要 子オブジェクトでは変更データキャプチャを有効にしません。見積および注文オブジェクトの有効化は、見積または注文とその品目、品目グループ、品目属性の編集を対象とします。

自動更新は、変更をトリガーしたユーザーのみに表示されます。営業担当がフロー、トリガー、またはエージェントアクションを実行すると、その営業担当の STLE が更新されます。営業担当が同じ見積または注文を開いたまま別のユーザーが変更した場合、営業担当の STLE は自動更新されません。営業担当はドロップダウンメニューから [更新] を選択して、これらの変更を取得します。

更新が到着し、保存されていない編集がユーザーにない場合、STLE はデータを静かに取得し、短い読み込み状態の後に更新を表示します。ユーザーが未保存の編集を行った場合、STLE に次のオプションを含むプロンプトが表示されます。

  • 保存: 待機中の編集を保存して、データを更新します。
  • Discard (破棄): 待機中の編集を元に戻してから、データを更新します。
  • キャンセル: 待機中の編集を保持し、更新しません。

営業担当が編集中または保存がまだ処理中の場合、STLE は受信した変更を保持します。既存の保存または破棄フローによって、営業担当の未保存の編集が解決されます。

トランザクション概要も同様に更新されます。参照のみであるため、保存または破棄のプロンプトなしでデータが更新されます。

 
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