Verwenden von verwalteten Vermögenswerten zum Stornieren von Produkten
Mit der Aktion zur Stornierung des Lebenszyklus von Vermögenswerten können Sie Produkte verwalten und den Umsatz in Ihrer gesamten Organisation optimieren. Wenn Sie Ihre Vermögenswerte stornieren möchten, verwenden Sie die Anzeige "Verwaltete Vermögenswerte" auf Ihrer Account- oder Vertragsseite.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition von Revenue Cloud mit aktivierter Transaktionsverwaltung
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Stornieren von Vermögenswerten:
API-Berechtigungssatz "InitiateCancellation"
UND
Persona-Berechtigungen für Vertriebsmitarbeiter
Hinweis Wenn die Einstellung "Angebote ohne zugehörige Opportunity erstellen" auf "true" festgelegt ist, ist die Erstellung einer zugehörigen Opportunity optional. Wenn die Einstellung nicht auf true festgelegt ist, wird eine Opportunity für das neue Stornierungsangebot erstellt. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aktivieren der Angebotserstellung ohne zugehörige Opportunity.
Fügen Sie Ihren bevorzugten Seitenlayouts die Komponente "Betrachter für verwaltete Vermögenswerte" hinzu. In diesem Beispiel wird "Account" verwendet.
Die Themenliste "Vermögenswerte" muss auch auf der Accountseite vorhanden sein, damit die Liste "Verwaltete Vermögenswerte" angezeigt wird.
Schließen Sie Stornierungen von Vermögenswerten unter "Verwaltete Vermögenswerte" ab, indem Sie die Komponente dem Seitenlayout "Verträge" hinzufügen. Die Vertragsnummer wird dem Stornierungsangebot oder Auftrag automatisch hinzugefügt.
Wichtig Wenn für einen Vermögenswert eine Änderungs-, Verlängerungs- oder Stornierungstransaktion mit einem späteren Datum vorliegt, können Sie keine weitere Transaktion für denselben Vermögenswert mit einem früheren Startdatum initiieren.
Wenn der Angebotsbelegposten für eine Stornierung eine negative Delta-Menge enthält, wird der Gesamtpreis des Angebotsbelegpostens anhand vorheriger Vermögenswertverkaufspreise berechnet. Wenn der Vermögenswert aus mehreren vorherigen Vertriebstransaktionen besteht, wird der Gesamtpreis des Angebotsbelegpostens anhand einer Strategie vom Typ "Last In First Out" berechnet.
Suchen Sie in Revenue Cloud im App Launcher nach Account und wählen Sie diese Option aus.
Klicken Sie in der Listenansicht "Accounts" auf einen Accountnamen.
Aktivieren Sie unter "Verwaltete Vermögenswerte" das Kontrollkästchen in der Spalte "Name des Vermögenswerts" für den Vermögenswert, den Sie aktualisieren möchten. Wenn der Vermögenswert gebündelt ist, wählen Sie den übergeordneten Vermögenswert und nicht den untergeordneten Vermögenswert aus.
Wählen Sie Abbrechen aus.
Wählen Sie das Stornierungsdatum mithilfe des Kalenders aus und klicken Sie auf Senden.
Es wird ein Stornierungsangebot oder -auftrag erstellt.
Überprüfen Sie Ihre Stornierungsanforderung und speichern Sie Ihre Änderungen.
Beispiel
Konnten Sie Ihr Problem mithilfe dieses Artikels lösen?
Geben Sie uns Feedback, damit wir uns verbessern können.
Laden
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.