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            Verwenden des Verbraucherpreisindex für automatische Verlängerungspreiserhöhungen

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            Verwenden des Verbraucherpreisindex für automatische Verlängerungspreiserhöhungen

            Automatisieren Sie die Berechnung von Verlängerungspreiserhöhungen mithilfe des Verbraucherpreisindex (CPI) und zusätzlicher ausgehandelter Preiserhöhungen. Mit dieser Funktion hält Ihre Preisgestaltung mit den Marktbedingungen Schritt und maximiert Ihren jährlichen Vertragswert mit hoher Marge.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition von Revenue Cloud mit aktivierter Transaktionsverwaltung
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Verwenden des CPI für Verlängerungspreiserhöhungen: Benutzerberechtigung "Vermögenswerte verlängern"

            Die Integration des CPI in Ihre Verlängerungspreiserhöhungsstrategie bietet erhebliche Geschäftsvorteile.

            • Die Preissteigerung bietet Instrumente zur Monetarisierung laufender Investitionen in Produkte, Plattformen und Support.
            • Der Aufschlag minimiert die Auswirkungen von verlorenen Dollars auf einen Account und hilft so, die Abwanderung auszugleichen.
            • Preiserhöhungen führen zu einer erheblichen Menge an ACV mit hoher Marge. Alle Aufschlags-Dollars werden auf die Account-Manager-Quote angerechnet.
            • Preiserhöhungen können während der Verhandlungen ausgeglichen oder mit verlängerten Laufzeiten oder zusätzlichen Produkten kombiniert werden.
            • Kunden erhöhen ihre eigenen Preise oft anhand von Marktbedingungen, Inputkosten und anderen Faktoren, was ähnliche Tools für die Monetarisierung erfordert.
            • Indem Sie den Prozentsatz des Verlängerungsaufschlags an den Leistungsindikator binden, können Sie den neuen Preis zum Verlängerungszeitpunkt basierend auf dem Leistungsindikator und jedem zusätzlichen ausgehandelten Aufschlagsbetrag anwenden.

            Salesforce-Administratoren erstellen Preisanpassungsrichtlinien, beispielsweise den US-amerikanischen CPI, die den gleitenden Satzteil der Verlängerungspreiserhöhung definieren. Im Laufe der Zeit erstellt Ihr Administrator Indexraten-Datensätze, um den Wert für einen Preisindex für einen Zeitraum zu definieren. Der US-CPI für Juli 2025 lag bei 2,7 %.

            Vertriebsmitarbeiter, die ein Geschäft auf Angebotsbelegposten- oder Auftragspostenebene aushandeln, wählen eine Preisrevisionsrichtlinie aus. Sie wählen im Feld "Stückpreiserhöhung" einen Spread über den Basissatz aus, beispielsweise +5 %, um den KPI-basierten Aufschlag zu erhalten, beispielsweise "US CPI plus 5 %".

            Zum Zeitpunkt der Verlängerung berechnet das System automatisch den richtigen Preis basierend auf der Preisänderungsrichtlinie, dem Indexsatz und der Stückpreiserhöhung. Beispielsweise beträgt der CPI-bereinigte Aufschlag für eine Verlängerung im Juli 2025 7,7 %, da der US-amerikanische CPI 2,7 % und der vereinbarte Spread +5 % betrug.

            Konfigurieren Sie Datenobjekte und Felder in Revenue Cloud, um relevante Inflationsdaten zu erfassen und anzuwenden.

            1. Konfigurieren Sie eine Preisänderungsrichtlinie.
              Mit einer Preisänderungsrichtlinie kann ein Benutzer mit Designzeit für Preise oder Salesforce-Administrator die CPI-Richtlinie und die Formel definieren, die bei der Berechnung des Verlängerungsaufschlags angewendet werden sollen.
              1. Suchen Sie im App Launcher nach Preisrevisionsrichtlinien und wählen Sie diese Option aus.
              2. Klicken Sie auf Neu und aktualisieren Sie die neuen Felder der Preisänderungsrichtlinie.
                Legen Sie beispielsweise "Policenname" auf "US CPI", "Argentinische Inflationsrate" oder "GB Inflation Rate" (GBT-Inflationsrate), "Typ" auf "Preisindex", "Effektiv von" bis "1.01.2015", "Effektiv bis" bis "31.12.2015", "Region" auf "USA" und "Formel" auf "Preisindex" fest, d. h. die variable Rate, die dem Prozentsatz der festen Verlängerungserhöhung hinzugefügt wird.
            2. Definieren und erfassen Sie CPI-Daten durch Erstellen von Indexratendatensätzen und speichern Sie Ihre Änderungen.
            3. Fügen Sie der Komponente "Transaktionsposten-Editor" auf den Angebots- und Auftragsseiten das Feld "Name der Preisänderungsrichtlinie" und das Feld "Stückpreiserhöhung" hinzu.
              1. Suchen Sie unter "Setup" den Lightning Anwendungsgenerator und wählen Sie ihn aus.
              2. Klicken Sie neben "Angebotsdatensatzseite" auf Bearbeiten.
              3. Wählen Sie auf der Angebots-Datensatzseite die Komponente Transaktionsposten-Editor (TLT 2.0) aus.
              4. Klicken Sie im Eigenschaftenbereich der Komponente unter "Spalten anzeigen" auf Auswählen....
              5. Wählen Sie im Abschnitt "Verfügbar" die Option Stückpreiserhöhung aus und verschieben Sie sie in den Abschnitt "Ausgewählt". Klicken Sie auf OK.
              6. Speichern Sie Ihre Änderungen.
              7. Wählen Sie im Lightning-Anwendungsgenerator neben "Auftragsdatensatzseite" die Option Bearbeiten aus.
              8. Klicken Sie im Transaktionsposten-Editor auf die Registerkarte "Details", um dem Transaktionsposten-Editor das Feld "Stückpreiserhöhung" hinzuzufügen.
              9. Klicken Sie auf die Registerkarte Felder und suchen Sie nach Einheitenpreiserhöhung.
              10. Ziehen Sie das Feld "Stückpreiserhöhung" in die Komponente "Datensatzdetail".
              11. Speichern Sie Ihre Änderungen.
            4. Fügen Sie das Feld "Price Revision Policy" (Preisrevisionsrichtlinie) in Objekten vom Typ "Angebotsbelegposten", "Auftragsprodukt (OP)" und "Asset State Period (ASP)" hinzu.
              1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Objekt-Manager ein und klicken Sie dann auf Objekt-Manager. Klicken Sie als Nächstes auf Angebotsbelegposten und dann auf Seitenlayouts.
              2. Klicken Sie auf Angebotsbelegpostenlayout.
              3. Wenn das Feld "Preisrevisionsrichtlinie" im Abschnitt "Preisinformationen" nicht vorhanden ist, geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text Preisrevisionsrichtlinie ein und ziehen Sie das Feld dann in den Abschnitt "Preisinformationen".
              4. Speichern Sie Ihre Änderungen.
              5. Fügen Sie das Feld ebenso zu OP und ASP hinzu.
            5. Fügen Sie den Objekten "QLI" und "OP" das Feld "Stückpreiserhöhung" hinzu.
              1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Objekt-Manager ein und klicken Sie dann auf Objekt-Manager. Klicken Sie als Nächstes auf Angebotsbelegposten und dann auf Seitenlayouts.
              2. Wenn das Feld "Stückpreiserhöhung" im Abschnitt "Preisinformationen" nicht vorhanden ist, geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text Stückpreiserhöhung ein und ziehen Sie das Feld dann in den Abschnitt "Preisinformationen".
              3. Speichern Sie Ihre Änderungen.
              4. Fügen Sie das Feld ebenso zu OP hinzu.
            6. Erstellen Sie ein Verlängerungsangebot oder -auftrag.
              • Wenn die Preisquelle des Vermögenswerts der letzte Transaktionspreis (LTP) und der Aufschlagtyp "CPI/Variable" ist, wird der Nettostückpreis als die letzte Änderung der Zwischensumme der Vermögenswertaktionsquelle dividiert durch die Änderung der Menge * (1 + der Verlängerungsaufschlag in Prozent) berechnet.
              • Für den Verlängerungsprozess ist ein übereinstimmender CPI-Datensatz für das Datum des Inkrafttretens erforderlich. Wenn kein Datum für das Inkrafttreten gefunden werden kann, tritt ein Fehler auf.
              • Vertriebsmitarbeiter können zusätzlich zum berechneten Preisaufschlag einen zusätzlichen Rabatt anwenden, der den Nettostückpreis überschreibt.
            Beispiel
            Beispiel

            Vertriebsmitarbeiter können den endgültigen Verlängerungspreis mithilfe des CPI in verschiedenen Szenarien bestimmen.

            Standardmäßige CPI-Berechnung: Revenue Cloud berechnet den Verlängerungspreis, indem der CPI-Satz plus ein zusätzlicher definierter Aufschlagprozentsatz auf das LTP angewendet wird.

            • Letzter Transaktionspreis: $100
            • CPI-Prozentsatz: 3.5%
            • Zusätzlicher Aufschlagsprozentsatz: 2.0%
            • Berechnung: LTP * (1 + CPI % + additional uplift %)
            • Ergebnis: $100 * (1 + 0.035 + 0.02) = $100 * 1.055 = $105.50

            Vermögenswertverlängerung mit einem definierten CPI-Typ: Der Verlängerungs-Flow überprüft den Vermögenswert auf bestimmte CPI-Einstellungen, um den richtigen Preis zu ermitteln.

            • Vermögenswertkonfiguration: Ein Sales Cloud-Vermögenswert hat ein Einmalkennwort von 150 EUR pro Benutzer und Monat, einen CPI-Typ des US-amerikanischen CPI und einen zusätzlichen Aufschlag von 3 % mit dem Aufschlagstyp "CPI/Variable".
            • CPI-Daten stimmen überein: Der Verlängerungsprozess sucht und verwendet einen US-amerikanischen CPI-Datensatz für das Datum des Inkrafttretens der Verlängerung mit einem CPI-Wert von 4,50 %.
            • Berechnung des Nettostückpreises: Revenue Cloud berechnet den neuen Nettostückpreis als 150 EUR\mal (1 + \text{CPI} + \text{Renewal Uplift}). Ergebnis: $150\times (1 + 0.045 + 0.03) = 150\times 1.075 =\mathbf($161.25).

            Regionaler/internationaler Aufschlag: Der CPI-Aufschlag unterstützt die Definition unterschiedlicher Inflationsraten für lokalisierte Verkäufe.

            • Ein in China tätiger Vertriebsmitarbeiter verhandelt über eine Verlängerung für Sales Cloud. Der Vermögenswert wird mit einem Aufschlagsprozentsatz von 3 %, einer Aufschlagsaufzählung des CPI-Aufschlags und dem Aufschlagstyp "China-Inflationsrate" festgelegt. Für den Verlängerungsprozess werden die richtigen CPI-Daten für China verwendet, beispielsweise die chinesische Inflationsrate von 8 % ab Januar 2025.

            Automatisierte regelmäßige Preisänderungen: Vertriebsmitarbeiter können den CPI verwenden, um die Preise regelmäßig und nicht nur am Datum der primären Verlängerung automatisch anzupassen.

            • Bei einem Dreijahresvertrag mit einer Klausel zum Jubiläum des Leistungsindikators aktualisiert der Leistungsindikator automatisch die Preise für das zweite und dritte Jahr am ersten und zweiten Jahrestag.
            • Das System sendet automatisch eine Benachrichtigung an den Kunden, in der er über die Preisänderung informiert wird.
             
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