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Utilisation de l’indice des prix à la consommation pour les augmentations de prix de renouvellement automatisées
Automatisez le calcul des augmentations de prix de renouvellement en utilisant l'indice des prix à la consommation (IPC) et une augmentation supplémentaire des prix négociée. Grâce à cette fonctionnalité, votre tarification suit les conditions du marché et maximise votre valeur de contrat annuelle à marge élevée.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Éditions Enterprise, Unlimited et Developer de Revenue Cloud dans lesquelles la Gestion des transactions est activée |
| Autorisations utilisateur requises | |
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| Pour utiliser l'IPC pour augmenter les prix de renouvellement : | Autorisation utilisateur Renouveler les actifs |
L'intégration de l'IPC à votre stratégie d'augmentation des prix de renouvellement offre des avantages commerciaux importants.
- L'augmentation des prix fournit des instruments qui monétisent les investissements en cours dans les produits, les plates-formes et le support.
- L'augmentation réduit l'impact des dollars perdus sur un compte, ce qui aide à compenser l'attrition.
- L'augmentation des prix offre une quantité importante de VCA à marge élevée. Tous les dollars d'augmentation sont pris en compte dans le quota de chargé de compte.
- L'augmentation des prix peut être compensée ou combinée à des conditions prolongées ou à des produits supplémentaires pendant les négociations.
- Les clients augmentent souvent leurs propres prix en fonction des conditions du marché, des coûts des intrants et d'autres facteurs, ce qui nécessite des outils similaires pour la monétisation.
- En associant le pourcentage d'augmentation de renouvellement à l'IPC, vous pouvez appliquer le nouveau prix au moment du renouvellement, basé sur l'IPC et tout montant d'augmentation supplémentaire négocié.
Les administrateurs Salesforce créent des politiques de révision des prix, par exemple l'IPC aux États-Unis, qui définissent la partie à taux variable de l'augmentation du prix de renouvellement. Au fil du temps, votre administrateur crée des enregistrements de taux d'index afin de définir la valeur d'un indice de prix sur une période donnée. L'IPC américain pour juillet 2025 était de 2,7%.
Les commerciaux qui négocient une affaire au niveau de l'élément de ligne de devis ou de l'élément de commande sélectionnent une politique de révision de prix. Ils sélectionnent un écart par rapport au taux de base dans le champ Augmentation du prix unitaire, par exemple +5 %, pour obtenir l'augmentation basée sur l'IPC, par exemple IPC US plus 5 %.
Lors du renouvellement, le système calcule automatiquement le prix correct en fonction de la politique de révision des prix, du taux d'index et de l'augmentation du prix unitaire. Par exemple, l'augmentation ajustée de l'IPC pour un renouvellement en juillet 2025 est de 7,7 %, car l'IPC aux États-Unis était de 2,7 % et l'écart convenu était de +5 %.
Pour implémenter l'augmentation du renouvellement basée sur l'IPC, configurez des objets et des champs de données dans Revenue Cloud afin de capturer et d'appliquer des données d'inflation pertinentes.
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Configurez une politique de révision de prix.
Avec une politique de révision de prix, un utilisateur de la tarification au moment de la conception ou un administrateur Salesforce peut définir la politique d'IPC et la formule à appliquer pour calculer l'augmentation du renouvellement.
- Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Price Revision Policies (Politiques de révision des prix).
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Cliquez sur Nouveau, puis mettez à jour les nouveaux champs de la politique de révision de prix.
Par exemple, définissez Nom de la police sur IPC aux États-Unis, Taux d'inflation en Argentine ou Taux d'inflation au Royaume-Uni ; Type sur Indice des prix ; En vigueur du au 1/1/2025 ; En vigueur jusqu'au 31/12/2025 ; Région jusqu'aux États-Unis au lieu de l'Argentine ou du Royaume-Uni ; et Formule jusqu'à PriceIndex, c'est-à-dire le taux variable ajouté au pourcentage d'augmentation de renouvellement fixe.
- Définissez et capturez des données d'IPC en créant des enregistrements de taux d'indexation, puis enregistrez vos modifications.
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Ajoutez le champ Nom de la politique de révision de prix et le champ Augmentation du prix unitaire au composant Éditeur de ligne de transaction dans les pages de devis et de commande.
- Dans Configuration, recherchez et sélectionnez Générateur d'applications Lightning.
- Cliquez sur Modifier en regard de Page d'enregistrement de devis.
- Dans Page d'enregistrement du devis, sélectionnez le composant Éditeur de ligne de transaction (TLT 2.0).
- Dans le volet des propriétés du composant, sous Afficher les colonnes, cliquez sur Sélectionner...
- Dans la section Disponible, sélectionnez Augmentation du prix unitaire, puis déplacez-la vers la section Sélectionné. Cliquez sur OK.
- Enregistrez vos modifications.
- Dans le Générateur d'applications Lightning, sélectionnez Modifier en regard de Page d'enregistrement de commande.
- Pour ajouter le champ Augmentation du prix unitaire à Éditeur de ligne de transaction, cliquez sur l'onglet Détails dans Éditeur de ligne de transaction.
- Cliquez sur l'onglet Champs, puis recherchez Augmentation du prix unitaire.
- Faites glisser le champ Augmentation du prix unitaire vers le composant Détails de l'enregistrement.
- Enregistrez vos modifications.
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Ajoutez le champ Politique de révision de prix aux objets Élément de ligne de devis (QLI), Produit de commande (OP) et Période d'état d'actif (ASP).
- Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Gestionnaire d’objet, puis sélectionnez Gestionnaire d’objet. Cliquez ensuite sur Élément de ligne de devis, puis sur Présentations de page.
- Cliquez sur Présentation d'élément de ligne de devis.
- Si le champ Politique de révision de la tarification n'est pas présent dans la section Informations de tarification, saisissez Politique de révision dans la case Recherche rapide, puis faites glisser le champ vers la section Informations de tarification.
- Enregistrez vos modifications.
- De la même façon, ajoutez le champ à OP et ASP.
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Ajoutez le champ Augmentation du prix unitaire aux objets QLI et OP.
- Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Gestionnaire d’objet, puis sélectionnez Gestionnaire d’objet. Cliquez ensuite sur Élément de ligne de devis, puis sur Présentations de page.
- Si le champ Augmentation du prix unitaire n'est pas présent dans la section Informations de tarification, saisissez Augmentation du prix unitaire dans la case Recherche rapide, puis faites glisser le champ vers la section Informations de tarification.
- Enregistrez vos modifications.
- De la même façon, ajoutez le champ à OP.
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Créez un devis ou une commande de renouvellement.
- Si la source de tarification de l’actif est le prix de dernière transaction (LTP) et que le type d’augmentation est IPC/Variable, le prix unitaire net est calculé en divisant le sous-total de la dernière variation de la source d’action de l’actif (AAS) par la variation de la quantité * (1 + le pourcentage d’augmentation du renouvellement).
- Le processus de renouvellement nécessite un enregistrement IPC correspondant pour la date d'entrée en vigueur. Si une date effective est introuvable, une erreur se produit.
- Les commerciaux peuvent appliquer une remise supplémentaire en plus de l'augmentation de prix calculée, qui remplace le prix unitaire net.
Les commerciaux peuvent utiliser l'IPC dans plusieurs scénarios pour déterminer le prix de renouvellement final.
Calcul de l'IPC standard : Revenue Cloud calcule le prix de renouvellement en appliquant le taux d'IPC plus un pourcentage d'augmentation défini supplémentaire au PLT.
- Prix de la dernière transaction : 100 $
- Pourcentage d'IPC : 3.5%
- Pourcentage d'augmentation supplémentaire : 2.0%
- Calcul :
LTP * (1 + CPI % + additional uplift %) - Résultat : $100 * (1 + 0.035 + 0.02) = $100 * 1.055 = $105.50
Renouvellement d'actifs avec un type d'IPC défini : Le flux de renouvellement vérifie les paramètres d'IPC spécifiques de l'actif afin de déterminer le prix correct.
- Configuration de l'actif : Un actif Sales Cloud a un LTP de 150 € par utilisateur et par mois, un type d'IPC US CPI et une augmentation supplémentaire de 3 % avec un type d'augmentation CPI/Variable.
- Correspondance des données CPI : Le processus de renouvellement recherche et utilise un enregistrement IPC aux États-Unis pour la date de renouvellement effective avec une valeur IPC de 4,50 %.
- Calcul du prix unitaire net : Revenue Cloud calcule le nouveau prix unitaire net à 150\fois (1 + \text{CPI} + \text{Renewal Uplift}). Résultat : $150\times (1 + 0.045 + 0.03) = 150\times 1.075 =\mathbf($161.25).
Augmentation régionale/internationale : L'augmentation de l'IPC prend en charge la définition de différents taux d'inflation pour les ventes localisées.
- Un commercial présent en Chine négocie un renouvellement pour Sales Cloud. L'actif est défini avec un pourcentage d'augmentation de 3 %, une énumération d'augmentation de l'IPC et un type d'augmentation Taux d'inflation en Chine. Le processus de renouvellement utilise les données d'IPC correctes pour la Chine, par exemple le taux d'inflation de 8 % en Chine à partir de janvier 2025.
Amendements de prix périodiques automatisés : Les commerciaux peuvent utiliser l'IPC pour ajuster automatiquement les prix périodiquement, pas seulement à la date de renouvellement principale.
- Pour un contrat de trois ans avec une clause anniversaire CPI, CPI met automatiquement à jour les prix de la deuxième année et de la troisième année aux dates du premier et du deuxième anniversaire.
- Le système envoie automatiquement une notification au client pour l'informer du changement de prix.
