Estensione delle transazioni con il supporto per i campi personalizzati

Si supponga che la propria azienda richieda date di consegna e di installazione come parte dei propri prodotti e ordini. Tuttavia, per impostazione predefinita, questi campi non sono disponibili in questi sObject. Abilitare questo caso d'uso aggiungendo campi personalizzati ai vari oggetti dei processi di vendita. Mappare quindi questi campi nelle definizioni contesto per supportarli nelle transazioni di vendita.

Esempio Aggiungere un campo personalizzato denominato Data installazione all'oggetto Prodotto e ad altri oggetti Esperienza di vendita correlati come Preventivo, Ordini, Asset e così via. Quindi, mappare questi campi nella definizione contesto tra gli oggetti. Quando gli agenti avviano una transazione, oltre ai campi predefiniti, vedranno il campo Data installazione. 

Esempio Aggiungere un campo personalizzato denominato Overhead Quantity all'oggetto Voce preventivo o Voce ordine e visualizzarlo nella tabella delle voci transazione. Se questo campo non è mappato in SalesTransactionContext, i valori immessi nella tabella delle righe transazione sembrano essere salvati ma vengono persi dopo l'aggiornamento perché la tabella delle righe transazione utilizza l'API PlaceSalesTransaction sensibile al contesto. Per garantire la persistenza dei valori, aggiungere un attributo Quantità spese generali corrispondente al nodo SalesTransactionItem e mapparlo al campo Voce preventivo o Voce ordine come attributo INPUTOUTPUT. Quando gli agenti aprono o modificano una transazione, possono immettere valori per Quantità spese generali e tali valori vengono salvati correttamente.

• Prima di iniziare a estendere le transazioni
  Revenue Cloud supporta la mappatura tra gli oggetti nei flussi delle transazioni di vendita.
• Estensione delle definizioni contesto
  Utilizzare il servizio contesto per estendere le definizioni contesto standard, ad esempio Product Discovery e Sales Transactions.
• Creazione di campi personalizzati e aggiunta di attributi personalizzati
  Creare e aggiungere campi personalizzati agli oggetti pertinenti. Inoltre, aggiungere attributi personalizzati alle definizioni contesto estese.
• Mappatura dei campi personalizzati Revenue Cloud nel servizio contesto
  Utilizzare Servizio contesto per mappare i campi personalizzati nelle definizioni contesto pertinenti.
• Creazione e mappatura di un campo Data installazione in Revenue Cloud
  Per tenere traccia degli aggiornamenti della mappatura contesto, creare e mappare un campo Data installazione nell'esperienza di vendita.