Conceder associação
A vinculação de concessões determina como as concessões de recursos contidos em um ativo são agrupadas e consumidas. Em termos mais simples, a vinculação decide se um serviço comprado (como 1.000 mensagens de texto) está relacionado a um único ativo ou compartilhado em um grupo mais amplo, como uma organização ou um contrato específico.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer com a licença Revenue Cloud Advanced ou a licença Revenue Cloud Billing |
Metas vinculantes
Ao adicionar um item de linha de cotação ou um item do pedido a uma cotação ou a um pedido para produtos baseados em uso, você deve selecionar um destino vinculante.
| Meta de associação | Descrição |
|---|---|
| Auto | Os recursos de uso estão vinculados ao próprio ativo. Um ativo independente é criado em que as concessões estão disponíveis apenas para esse item de linha específico. Esse é o destino padrão para todos os produtos de uso. |
| Produto | Os recursos de uso estão vinculados a um produto. Um ativo vinculado ao produto do pacote ou a um item de linha pode consumir os recursos. |
| Conta | Os recursos de uso estão vinculados a uma conta específica. Vários ativos associados à conta selecionada podem compartilhar os recursos. |
| Contrato | Os recursos de uso estão vinculados a um contrato específico. Qualquer ativo vinculado a esse contrato pode consumir os recursos. |
| Personalizado | Os recursos de uso serão vinculados a um objeto personalizado se as opções padrão não se encaixarem no modelo de negócios. Use o objeto BindingObjectCustomExt para vinculação de objeto personalizado. |
Quando você se associa a uma meta e o pedido é ativado, o processo de consumo cria um registro de Conta de direito de uso (UEA). Esse registro atua como o contêiner para o ciclo de vida do serviço.
Vários ativos podem estar vinculados ao mesmo destino (por exemplo, cinco telefones diferentes que usam um serviço de dados anexado à conta da família). A UEA rastreia o período de validade do serviço compartilhado calculando a data de início mínima e a data de término máxima de todos os ativos vinculados a essa conta. O UEA permanece ativo enquanto pelo menos um ativo vinculado ao destino estiver ativo.
Para cada combinação de destino vinculante e recurso de uso, o processo de Gerenciamento de uso cria uma carteira, que é rastreada pelo grupo de direitos de uso. Mesmo que você compre vários produtos em pacote, o saldo total é agregado e exibido nessa carteira.
Quando você vincula vários ativos ao mesmo destino:
- O produto e a entrada do catálogo de preços associados à conta de direito de uso são determinados pelo primeiro ativo vinculado ao destino.
- O período efetivo para a meta limitada é determinado pela primeira data de início e pela última data de término de todos os ativos associados.
- O direito de uso da transação associado ao direito de uso pai é o primeiro direito de uso da transação criado após o primeiro produto relacionado ao destino limitado ser acionado.
Para entender qual tipo de vinculação selecionar, vamos considerar uma empresa, a Quantum Corp. A empresa compra um pacote de comunicação que inclui 500 SMS, 1.000 emails e 10.000 chamadas à API. Dependendo das necessidades organizacionais, eles podem vincular essas concessões de quatro maneiras:
- Bind to Self (Asset Binding) – A Quantum Corp compra um plano especificamente para um prestador remoto. As concessões estão vinculadas ao ativo individual. Somente o dispositivo específico do prestador de serviço pode usar esses 500 SMS. Na exibição Carteira, o destino é listado como Self.
- Bind to Account – A Quantum Corp quer que toda a sua organização compartilhe o pool de recursos e, portanto, as concessões estão vinculadas à conta. Todos os departamentos, como Vendas, Marketing e Finanças associados a essa conta, são extraídos dos mesmos 1.000 emails. A vinculação permite o compartilhamento de recursos entre vários ativos vinculados a uma conta.
- Bind to Contract – A Quantum Corp tem um contrato jurídico específico para um projeto de três anos. As concessões estão vinculadas ao ID do contrato. Qualquer ativo criado sob esse contrato específico ganha das 10.000 chamadas à API. A vinculação garante que o uso esteja estritamente vinculado aos termos e à duração de uma pessoa jurídica específica.
- Bind to Custom – A Quantum Corp usa uma arquitetura de nuvem multitenant. As concessões estão vinculadas a uma entidade personalizada, como um ID do locatário. Isso é usado para modelos de negócios especializados em que os recursos devem ser isolados por um identificador exclusivo que não seja uma conta ou contrato padrão.
Taxa de conflitos e negociação
Uma complexidade surge quando você tenta vincular vários produtos ao mesmo destino que compartilham o mesmo recurso, mas têm diferentes taxas negociadas.
Se você comprou um produto vinculado à Conta A com uma taxa negociada de US$ 0,80 por texto e depois tentar comprar outro produto vinculado à Conta A com uma taxa de US$ 0,70 por texto, isso se tornará um conflito.
Para resolver o conflito, para uma determinada combinação de recurso e meta vinculante, deve haver uma única taxa acordada. O Gerenciamento de uso seleciona automaticamente a taxa mais barata disponível entre vários ativos vinculados ao destino. Se um novo ativo ou pacote for comprado posteriormente, ele substituirá as taxas existentes.
