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            Modificar pedidos activados antes de su realizaciĆ³n en Revenue Cloud

            Usted estĆ” aquĆ­:

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            3. Revenue Cloud

            Modificar pedidos activados antes de su realizaciĆ³n en Revenue Cloud

            Utilice correcciones en vuelo u Ć³rdenes de cambio adicionales para modificar pedidos existentes despuĆ©s de la activaciĆ³n pero antes de la realizaciĆ³n. Esta funciĆ³n captura cambios en un pedido vinculado para establecer una vista de pedido unificada, simplificar la modificaciĆ³n de pedidos y mejorar la precisiĆ³n.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Unlimited y Developer de Revenue Cloud donde GestiĆ³n de transacciones estĆ” activada
            Permisos de usuario necesarios
            Para realizar pedidos suplementarios:

            Conjunto de permisos Realizar pedidos suplementarios

            Y

            Grupo de permisos Representante de operaciones de ventas

            Requisitos previos para pedidos suplementarios

            Antes de modificar pedidos, realice estas tareas de configuraciĆ³n.

            1. Para el objeto Pedido, configure un nuevo estado Sustituido. Para obtener mĆ”s ayuda, consulte Crear un campo de lista de selecciĆ³n personalizado.
            2. Agregue el botĆ³n Cambiar al formato de pĆ”gina de pedido. Para modificar el formato de pĆ”gina de un objeto, consulte Personalizar formatos de pĆ”gina con el editor de formatos de pĆ”gina mejorado.
            Importante
            Importante Revise estas repercusiones cuando envĆ­e un pedido original a DRO.
            • Salesforce bloquea partidas cuando el proceso de realizaciĆ³n alcanza el punto de no devoluciĆ³n (PONR).
            • El sistema bloquea el plan de realizaciĆ³n asociado con el pedido original.
            • El envĆ­o del pedido suplementario actualiza el plan de realizaciĆ³n original en vez de crear uno.
            GrĆ”fico de flujo de la ruta de una transacciĆ³n suplementaria a travĆ©s de la captura de pedidos y el orquestador de ingresos dinĆ”mico.

            Cambiar un pedido activado

            Actualice productos y cantidades para un pedido activado pero no realizado creando un pedido suplementario.

            1. En la pƔgina de pedido, seleccione un pedido activado y haga clic en Cambiar.
              • Salesforce crea una copia del pedido original en estado Borrador.
              • El sistema copia todos los productos, asignaciones de uso de aplicaciones, acciones de pedidos, relaciones, atributos y entidades secundarias personalizadas.
              • El pedido suplementario aparece bajo la lista Pedido relacionado del pedido original con el Tipo de pedido relacionado establecido como pedido suplementario.
            2. Desde el menĆŗ desplegable de partidas de pedido, seleccione Configurar para volver a configurar un artĆ­culo de pedido.
            3. Modifique los atributos del producto.
            4. Seleccione Guardar y salir.
              • La columna Tipo de cambio suplementario se actualiza a Corregir para productos modificados o cambios de cantidad.
              • Los nuevos artĆ­culos de pedido reciben el tipo Agregar.
              • Los elementos sin actualizaciones muestran el tipo Sin cambios.
              • La preferencia de precios toma como valor predeterminado Omitir.
            5. Active el pedido.
              El estado del pedido original cambia a Supersustituido y el nuevo pedido suplementario lo sustituye.
             
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