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            Modification des commandes activées avant exécution dans Revenue Cloud

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            Modification des commandes activées avant exécution dans Revenue Cloud

            Utilisez des amendements en vol ou des commandes de modification supplémentaires pour modifier les commandes existantes après l'activation, mais avant l'exécution. Cette fonctionnalité capture les modifications dans une commande liée pour établir une vue de commande unifiée, rationaliser la modification des commandes et améliorer la précision.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Éditions Enterprise, Unlimited et Developer de Revenue Cloud dans lesquelles la Gestion des transactions est activée
            Autorisations utilisateur requises
            Pour passer des commandes supplémentaires :

            Ensemble d'autorisations Passer des commandes supplémentaires

            ET

            Groupe d'autorisations Sales Operations Rep

            Prérequis pour les commandes supplémentaires

            Avant de modifier des commandes, effectuez les tâches de configuration ci-dessous.

            1. Pour l'objet Commande, configurez un nouveau statut Annulé. Pour plus d'informations, consultez Création d'un champ de liste de sélection personnalisée.
            2. Ajoutez le bouton Modifier à la présentation de page de la commande. Pour modifier la présentation de page d'un objet, consultez Personnalisation des présentations de page avec l'éditeur de présentation de page avancé.
            Important
            Important Examinez ces impacts lorsque vous soumettez une commande originale à DRO.
            • Salesforce verrouille les éléments de ligne lorsque le processus d'exécution atteint le point de non-retour (PONR).
            • Le système verrouille le plan d'exécution associé à la commande d'origine.
            • La soumission de la commande supplémentaire met à jour le plan d'exécution d'origine au lieu d'en créer un.
            Diagramme du parcours d'une transaction supplémentaire à travers la capture de commande et l'orchestration dynamique du revenu.

            Modification d'une commande activée

            Mettez à jour les produits et les quantités d'une commande activée mais non exécutée en créant une commande supplémentaire.

            1. Dans la page de la commande, sélectionnez une commande activée, puis cliquez sur Modifier.
              • Salesforce crée une copie de la commande d'origine sous le statut Brouillon.
              • Le système copie tous les produits, les attributions d'utilisation d'application, les actions de commande, les relations, les attributs et les entités enfants personnalisées.
              • La commande supplémentaire est affichée sous la liste Commande associée de la commande d'origine avec Type de commande associé défini sur Commande supplémentaire.
            2. Dans la liste déroulante des lignes de commande, sélectionnez Configurer pour reconfigurer un article de commande.
            3. Modifiez les attributs du produit.
            4. Sélectionnez Enregistrer et quitter.
              • La colonne Type de modification supplémentaire est mise à jour sur Amender pour les produits modifiés ou les changements de quantité.
              • Les nouveaux articles de commande reçoivent le type Ajouter.
              • Les éléments sans mise à jour affichent le type Aucun changement.
              • La préférence de tarification est définie par défaut sur Ignorer.
            5. Activez la commande.
              Le statut de la commande d'origine change en Remplacé et la nouvelle commande supplémentaire le remplace.
             
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            Salesforce Help | Article