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            Modifica degli ordini attivati prima dell'evasione in Gestione del reddito

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            3. Gestione del reddito Agentforce

            Modifica degli ordini attivati prima dell'evasione in Gestione del reddito

            Utilizzare le modifiche in volo o gli ordini di modifica aggiuntivi per modificare gli ordini esistenti dopo l'attivazione ma prima dell'evasione. Questa funzione acquisisce le modifiche in un ordine collegato per stabilire una visualizzazione ordine unificata, semplificare la modifica dell'ordine e migliorare la precisione.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition di Gestione del reddito (precedentemente Revenue Cloud) in cui è abilitata Gestione delle transazioni
            Autorizzazioni utente richieste
            Per effettuare ordini aggiuntivi:

            Insieme di autorizzazioni Invio di ordini aggiuntivi

            E

            Gruppo di autorizzazioni Agente operativo di vendita

            Prerequisiti per gli ordini aggiuntivi

            Prima di modificare gli ordini, eseguire le seguenti operazioni di impostazione.

            1. Per l'oggetto Ordine, configurare un nuovo stato Sostituito. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di un campo elenco di selezione.
            2. Aggiungere il pulsante Cambia al layout di pagina dell'ordine. Per modificare il layout di pagina di un oggetto, vedere Personalizzazione dei layout di pagina.
            Importante
            Importante Esaminare questi impatti quando si invia un ordine originale a DRO.
            • Salesforce blocca le voci quando il processo di evasione raggiunge il punto di non reso (PONR).
            • Il sistema blocca il piano di evasione associato all'ordine originale.
            • L'invio dell'ordine aggiuntivo aggiorna il piano di evasione originale anziché crearne uno.
            Diagramma di flusso del percorso di una transazione aggiuntiva attraverso l'acquisizione degli ordini e l'orchestratore del reddito dinamico.

            Modifica di un ordine attivato

            Aggiornare prodotti e quantità per un ordine attivato ma non evaso creando un ordine aggiuntivo.

            1. Nella pagina dell'ordine, selezionare un ordine attivato e fare clic su Cambia.
              • Salesforce crea una copia dell'ordine originale nello stato Bozza.
              • Il sistema copia tutti i prodotti, le assegnazioni di utilizzo delle applicazioni, le azioni ordine, le relazioni, gli attributi e le entità secondarie personalizzate.
              • L'ordine aggiuntivo viene visualizzato nell'elenco Ordine correlato dell'ordine originale con Tipo di ordine correlato impostato su ordine aggiuntivo.
            2. Dall'elenco a discesa della voce ordine, selezionare Configura per riconfigurare una voce ordine.
            3. Modificare gli attributi del prodotto.
            4. Selezionare Salva ed esci.
              • La colonna Tipo di modifica supplementare si aggiorna a Modifica per i prodotti modificati o le modifiche della quantità.
              • Le nuove voci ordine ricevono il tipo Aggiungi.
              • Gli elementi senza aggiornamenti mostrano il tipo Nessuna modifica.
              • Per impostazione predefinita, la preferenza prezzi è Salta.
            5. Attivare l'ordine.
              Lo stato dell'ordine originale diventa Sostituito e il nuovo ordine aggiuntivo lo sostituisce.
             
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