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Amendement, renouvellement et annulation d'actifs
Utilisez Revenue Management (anciennement Revenue Cloud) pour gérer les produits ou les actifs que vos clients achètent. Avec cette fonctionnalité, vos commerciaux peuvent amender, renouveler ou annuler des actifs pour répondre aux besoins de vos clients.
Important Les opérations Amender, Renouveler et Annuler fonctionnent uniquement avec des actifs créés pendant le cycle de vie standard de Gestion du revenu (activation de la commande). Les actifs migrés depuis un autre système ou créés manuellement peuvent ne pas avoir les relations de données requises pour ces opérations. Si vous devez amender, renouveler ou annuler un actif migré ou créé manuellement, créez une nouvelle commande via Gestion du revenu pour établir l'enregistrement d'actif correct.
- Procédures générales
Gérez les produits et optimisez le chiffre d'affaires dans votre organisation en utilisant les actions d'amendement, de renouvellement et d'annulation du cycle de vie des actifs. Utilisez le visualiseur Actif géré de votre page Compte ou Contrat pour initier ces modifications du cycle de vie. - Fonctionnalités avancées d'amendement et de renouvellement
La Gestion du revenu offre une gestion flexible des actifs en aidant les commerciaux à appliquer la tarification négociée des contrats aux amendements et aux renouvellements. Vous pouvez utiliser des fonctionnalités spécialisées pour ajuster les dates de début et de fin d'abonnement des actifs à terme, effectuer des mises à jour de champ ou de prix uniquement sans changer les configurations, et utiliser l'outil Restaurer pour annuler les transactions futures les plus récentes. Ces capacités garantissent l'intégrité des données et répondent à l'évolution des besoins des clients tout au long du cycle de vie des actifs. - Types de transaction spécialisés
Rationalisez les opérations commerciales en transférant des quantités d'actifs entre des comptes ou en échangeant des produits tout en conservant des pistes d'audit et des étiquettes de relation précises. Utilisez des renouvellements basés sur le lot pour honorer les prix d'achat d'origine dans plusieurs transactions et appliquer des augmentations de prix à des lots individuels. Vous pouvez également renouveler des actifs et des abonnements expirés en choisissant de nouvelles dates de début et de fin, ce qui offre une flexibilité pour les renouvellements tardifs et les extensions d'évaluation. - Considérations relatives aux actifs spécialisés
La Gestion du revenu permet de modifier des actifs avec des transactions futures planifiées, par exemple des ventes incitatives, des renouvellements ou des échanges, en utilisant des types d'amendement spécifiques. Les commerciaux peuvent satisfaire à des exigences précises en matière de contrat et gérer les abonnements globaux en utilisant la précision exacte du fuseau horaire pour établir des périodes d'état d'actif précises. De plus, les utilisateurs peuvent négocier et suivre les modifications apportées au catalogue ou les taux et subventions négociés via un journal d'audit au niveau de l'actif lors d'amendements et de renouvellements. - Mise à jour des actifs pour refléter les modifications en utilisant des flux
Mettez à jour vos actifs après avoir effectué des modifications d'amendement, de renouvellement ou d'annulation de vos devis ou commandes. Ce processus garantit que vos actifs reflètent fidèlement les modifications apportées à leur cycle de vie.
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