주문 수명 주기 관리

주문 수명 주기를 사용하여 주문에 대한 가능한 시/도 및 전환을 정의합니다. 예를 들어, 제출됨, 처리 중, 처리됨과 같은 상태를 정의합니다. 그런 다음, 주문 상태가 제출됨에서 처리 중으로, 처리 중에서 처리됨으로 변경되도록 지정합니다.

사용자 정의 권한을 사용하여 특정 시/도 또는 시/도 전환에 대한 액세스를 제어합니다. 다양한 응용 프로그램 사용 유형에 대해 서로 다른 수명 주기를 정의합니다. 각 응용 프로그램 사용 유형에 대해 여러 수명 주기를 만들고 적용 가능한 수명 주기를 지정하는 기준을 입력합니다. 개체 상태 정의를 사용하여 주문 수명 주기를 정의합니다.

1. 주문 수명 주기 시/도 및 전환
   수명 주기 동안 주문을 관리하는 데 사용되는 특정 상태 및 전환을 숙지합니다. 이 예와 함께 제공되는 개체 상태 정의를 사용하여 유효한 상태 변경 사항을 구성하고 Salesforce 조직에서 명확한 처리 중대 사건을 설정합니다.
2. 주문 수명 주기 관리를 위한 개체 상태 정의 구현
   개체 상태 값 및 유효한 전환을 정의하여 수명 주기 전반에 걸쳐 주문을 관리하는 기반을 구축합니다. 객체 상태 정의를 사용하면 주문 진행 상황을 제어하고 Revenue Cloud 내에서 명확한 처리 프로세스를 설정할 수 있습니다.
3. 주문 수명 주기 관리를 위한 개체 상태 값 만들기
   주문 개체에 대한 가능한 상태를 정의하여 주문 수명 주기의 단계를 설정합니다. 개체 상태 값의 이름이 주문 상태 선택 목록 값의 API 이름과 정확하게 일치하는지 확인하여 데이터 무결성을 유지합니다.
4. 주문 수명 주기 관리를 위한 개체 상태 전환 만들기
   주 간 유효한 상태 변경 사항을 정의하여 수명 주기 동안 주문이 이동하는 방식을 제어합니다. 예를 들어 주문을 초안에서 활성화됨으로 이동하는 전환을 만듭니다.
5. 시/도 및 시/도 전환에 대한 액세스 제어
   사용자 정의 권한을 만들어 특정 사용자 그룹에 대한 주문 상태 및 전환에 대한 액세스 권한을 제한하거나 부여합니다. 해당 권한을 할당하면 승인된 에이전트만 주문을 처리 프로세스의 다음 지원 단계로 이동할 수 있습니다.
6. 개체 상태 정의 활성화
   개체 상태 정의를 사용하려면 활성화해야 합니다.