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          订单生命周期管理

          订单生命周期管理

          使用订单生命周期定义订单的可能状态和转换。例如,定义状态,例如已提交、正在处理和已履行。然后,指定订单状态从“已提交”更改为“正在处理”,从“正在处理”更改为“已履行”。

          使用自定义权限,控制对特定状态的访问权限或状态转换。为不同的应用程序使用类型定义不同的生命周期。对于每种应用程序使用类型,创建多个生命周期并输入条件,以指定哪个生命周期适用。使用对象状态定义来定义订单生命周期。

          1. 订单生命周期状态和迁移
            熟悉用于管理订单生命周期的特定状态和转换。使用此示例和随附的对象状态定义,配置有效的状态更改,并在您的 Salesforce 组织中建立明确的履行重大事件。
          2. 为订单生命周期管理实施对象状态定义
            通过定义对象状态值和有效转换,为订单的整个生命周期管理奠定基础。对象状态定义可帮助您控制订单进度,并在收入管理中建立清晰的履行流程。
          3. 为订单生命周期管理创建对象状态值
            定义订单对象的可能状态,以建立订单生命周期的各个阶段。确保对象状态值的名称与订单状态选项列表值的 API 名称完全匹配,以保持数据完整性。
          4. 为订单生命周期管理创建对象状态转换
            定义状态之间的有效状态更改,以控制订单在其生命周期中的进展。例如,创建将订单从“草稿”移动到“已启用”的转换。
          5. 控制对状态的访问权限和状态转换
            创建自定义权限,以限制或授予对特定用户组的订单状态和转换的访问权限。分配这些权限可确保只有授权的客服人员将订单移动到履行过程中的下一个受支持阶段。
          6. 激活对象状态定义
            要使用对象状态定义,您必须将其激活。
           
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          Salesforce Help | Article