Revenue Cloudでの販売トランザクションの管理

営業担当は、サブスクリプションライフサイクルを簡素化しながら、初期、更新、修正など、あらゆる種別の販売を効率的に作成して管理できます。商品設定、価格設定、履行のツールと統合することで、トランザクション管理の精度が向上し、手作業が軽減されます。これにより、販売サイクルが効率化され、価格設定の精度が向上し、カスタマーエクスペリエンスが向上します。

ビジネスの観点から見ると、主なメリットは収益業務の最適化です。トランザクション管理では、エンドツーエンドの見積-to-キャッシュプロセスを自動化することで、収益コンプライアンスを確保し、すべての商談の可能性を最大化できます。これにより、すべての販売トランザクションの信頼できる 1 つの情報源が作成され、企業は収益源をより詳細に把握して制御できます。

• トランザクション管理の使用開始
  トランザクション管理では、すべての販売トランザクションの整合性を確保しながら、サブスクリプションライフサイクルを簡素化します。Revenue Cloud環境をカスタマイズするには、権限セットと設定手順を使用して、各ユーザーに必要な機能への正確なアクセス権を付与します。
• トランザクション管理機能の設定
  ビジネスのすべての販売トランザクションレコードに共通するトランザクション管理機能を設定して管理します。
• Revenue Cloudでの見積と注文
  見積は、商品、サービス、価格設定を顧客に提案するための予備提案として機能します。営業担当とパートナーは、注文を確定する前に複数の見積を作成および修正します。注文は、特定の商品、サービス、価格設定を詳細に記述することで、企業と顧客間の正式な契約を確立します。
• Revenue Cloud での契約機能の設定
  契約を効率的に管理する機能を営業担当とパートナーに提供するように設定します。
• Revenue Cloudでの資産管理機能の設定
  アセットを効率的に管理する機能を営業担当とパートナーに提供するように設定します。
• Revenue Cloudでの契約の管理
  Revenue Cloudを使用して、顧客の資産、製品、サービスを管理する契約を作成します。
• Revenue Cloudでの納入商品ライフサイクルの管理
  顧客が購入した商品およびサービスを追跡することで、優れたカスタマーサポートを提供し、顧客とのビジネス関係を拡大できます。顧客の変化するニーズに合わせて納入商品を修正し、中断のないサービスを提供するように納入商品を更新し、不要になった納入商品をキャンセルする方法について説明します。