管理対象納入商品を使用した商品の更新
納入商品ライフサイクル更新アクションを使用して、組織全体で商品を管理し、収益を最適化します。まず、[取引先] ページまたは [契約] ページで [管理アセット] ビューアーを使用します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: トランザクション管理が有効になっている Revenue Cloud の Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 納入商品を更新する | 「InitiateRenewal API」権限セット および 営業担当人格権限 |
目的のページレイアウトに [管理アセットビューア] コンポーネントを追加します。この例では、Account を使用します。[管理対象納入商品] リストが表示されるように [取引先] ページに [納入商品] 関連リストを追加します。
コンポーネントを契約ページレイアウトに追加して、管理対象納入商品の納入商品更新を完了します。契約番号は、更新見積または注文に自動的に追加されます。
- Revenue Cloud で、アプリケーション ランチャーから、[Account] を見つけて選択します。
- [取引先] リストビューで、取引先名をクリックします。
- [管理対象アセット] で、更新するアセットの [アセット名] 列のチェックボックスをオンにします。バンドル納入商品の場合、子納入商品ではなく親納入商品を選択します。
-
[更新] を選択し、促されたら更新を確認します。
見積または注文は、納入商品から、または納入商品で未定義の場合は関連付けられた契約から、更新期間と単位を継承します。更新期間と更新期間単位が定義されていない場合、エラーが発生します。
更新見積または注文を作成すると、トランザクション管理によって納入商品属性値が品目属性値にコピーされます。
メモ カタログ管理者が商品属性を無効にしても、既存の見積品目属性、注文商品属性、またはそこから作成された納入商品属性には影響しません。 - 更新のために変更する項目を更新します。
- 必要に応じてアセットを更新見積に追加します。
- 更新要求を確認し、変更を保存します。
契約なしで作成されたアセット
契約のない新規販売注文から納入商品を作成するシナリオを考えてみましょう。納入商品の作成時に、注文品目の価格設定期間と単価から更新期間と単価がコピーされます。注文品目にこれらの値が含まれている場合、納入商品を更新可能として作成します。値がない場合、更新の詳細なしで納入商品が作成されます。ユーザーが後で契約または取引先納入商品閲覧者から納入商品を更新すると、更新期間の値が存在することが検証されます。値がない場合、要求のすべての納入商品に更新期間と更新期間単位の値が含まれている必要があるため、更新がブロックされ、エラーが表示されます。続行するには、ユーザーは必要な値でアセットを更新し、更新を再送信する必要があります。
契約で作成されたアセット
次に、注文ヘッダーに契約がある新規販売注文から作成された納入商品について考えてみます。このシナリオでは、納入商品の更新期間と単位は意図的に入力されず、代わりに契約から取得されます。ユーザーが [契約納入商品閲覧者] から更新を開始すると、関連付けられた契約から直接これらの値が読み込まれます。契約に有効な値が含まれている場合、更新が続行されます。納入商品と契約にこれらがない場合、システムは同じ検証エラーを返します。
ユーザーが取引先アセット閲覧者から更新を開始すると、システムは契約を渡さないため、完全にアセットに依存します。アセットに更新期間の値が含まれていない場合、ユーザーが必要な情報でアセットを更新するまで更新がブロックされます。
将来の日付アセット
契約の将来の納入商品には、納入商品契約リレーション (ACR) が含まれます。コピーする現在の ACR が見つからない場合、Salesforce はこれらのアセットの更新をブロックします。この検証エラーを解決するには、[取引先] ページの [アセットビューアを管理] で [更新期間] と [更新期間単位] を更新します。その後、更新を続行できます。
納入商品の更新が完了したら、関連する商談品目を削除して売上予測の精度を向上させます。
- ロットベースの更新を使用した元の価格の維持
ロットベースまたは現状の更新により、納入商品ロット数量を最初に購入した価格で更新できるため、更新時に既存の価格が適用されます。たとえば、営業担当が複数の取引で納入商品を販売している場合、ロットベースの更新には最初の販売とその後の修正が含まれます。価格の上昇は、更新の上昇に基づいて各ロットに個別に適用されます。 - 期限切れの納入商品の更新
営業担当は、期限切れの納入商品とサブスクリプションを、元のサブスクリプションの終了日以降でも更新できます。更新見積でサブスクリプションの開始日と終了日を選択します。更新の遅れやトライアルの延長を有効にして商談を迅速に成立させ、顧客が商品の再購入を希望するときに柔軟性を確保します。

