Activa verlengen met de Managed Asset Viewer

Activa verlengen

1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Accounts.
2. Klik op een accountnaam in de lijstweergave Accounts.
3. Schakel onder Beheerde activa het selectievakje in de kolom Activumnaam in voor het activum dat u wilt bijwerken. Selecteer voor gebundelde activa het bovenliggende activum in plaats van het onderliggende activum.
4. Selecteer Verlengen en bevestig de verlenging als u daarom wordt gevraagd.
   De offerte of order neemt de verlengingstermijn en -eenheid over van het activum of het gekoppelde contract. Het definiëren van deze waarden voorkomt fouten.
5. Transactiebeheer kopieert de activumkenmerkwaarden naar kenmerkwaarden van regelitems.
   Het deactiveren van een productkenmerk in de catalogus heeft geen invloed op bestaande kenmerken.
6. Werk de velden bij voor verlenging.
7. Voeg indien nodig activa toe aan de verlengingsofferte.
8. Controleer uw verlengingsaanvraag en sla uw wijzigingen op.

Scenario's en vereisten voor activumverlenging

Controleer hoe het systeem omgaat met verlengingsgegevens op basis van de oorspronkelijke aankoopmethode om validatiefouten tijdens het verlengingsproces te voorkomen.

1. Activum gemaakt zonder contract
   Wanneer het systeem een activum maakt op basis van een order Nieuwe verkoop zonder contract, kopieert het de verlengingstermijn en -eenheid uit de prijsvelden van het orderitem. Als deze waarden aanwezig zijn, markeert het systeem het activum als gereed voor verlenging, maar als ze ontbreken, wordt het activum gemaakt zonder verlengingsdetails. Tijdens een latere verlengingspoging via de Contract- of Accountactivumkijker verifieert het systeem deze waarden. Als deze ontbreken, wordt de verlenging geblokkeerd en wordt er een fout weergegeven. Als u dit probleem wilt oplossen, werkt u het activum bij met de vereiste waarden in de viewer en dient u de verlenging opnieuw in.
2. Activum gemaakt met een contract
   Voor activa die zijn gemaakt op basis van een order Nieuwe verkoop met een contractkoptekst, laat het systeem de verlengingsvelden van het activum leeg om ze in plaats daarvan af te leiden van het contract. Wanneer u een verlenging initieert vanuit de Contractactivumkijker, leest het systeem waarden rechtstreeks uit het gekoppelde contract en gaat het door als ze geldig zijn. Maar als zowel het activum als het contract deze waarden niet hebben, of als u verlenging initieert vanuit de Accountactivumkijker waarbij geen contract wordt doorgegeven, retourneert het systeem een validatiefout. In deze gevallen werkt u de activumrecord bij met de vereiste informatie om de blokkering van de verlenging op te heffen.
3. Activa met toekomstige datum
   Toekomstige gedateerde activa voor een contract omvatten een activumcontractrelatie (ACR) en Salesforce blokkeert verlengingen als het geen huidige ACR kan vinden om te kopiëren. Als u deze fout wilt oplossen, werkt u Verlengingstermijn en Eenheid verlengingstermijn bij in de Beheerde activumkijker op de pagina Account. Nadat u deze waarden hebt opgegeven, kunt u doorgaan met de verlenging. Nadat u de verlenging hebt voltooid, verwijdert u gerelateerde opportunityregelitems om de nauwkeurigheid van prognoses te verbeteren, tenzij uw beheerder geautomatiseerde verlengingen heeft via een verlengingsopportunitystroom.