Du er her:
Bruke administrerte aktiva til å fornye produkter
Behandle produkter og optimaliser omsetning på tvers av organisasjonen ved å bruke handlingen for fornyelse av aktivumlivssyklus. Bruk den administrerte aktivumbrukeren på Konto- eller Kontraktside til å starte.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition i Revenue Cloud der Transaksjonsbehandling er aktivert |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å fornye aktiva: | InitiateRenewal API-tillatelsessett OG Selger persontillatelser |
Legg til komponenten Visning av administrert aktivum i foretrukne sideoppsett. I dette eksemplet bruker vi Konto. Legg til den relaterte listen Aktiva på Konto-siden for at listen Administrerte aktiva skal vises.
Fullfør fornyelser av aktiva i Administrerte aktiva ved å legge til komponenten i Kontraktsideoppsettet. Kontraktsnummeret legges til automatisk i fornyelsestilbudet eller bestillingen.
- Finn og velg Konto fra appstarteren i Revenue Cloud.
- Klikk på et kontonavn i Kontoer-listevisningen.
- Merk av i avmerkingsboksen i kolonnen Navn på aktivum under Administrerte aktiva for aktivumet du vil oppdatere. For et pakket aktivum velger du det overordnede aktivumet og ikke det underordnede aktivumet.
-
Velg Forny, og bekreft fornyelse hvis du blir bedt om det.
Tilbudet eller bestillingen arver fornyelsesperioden og -enheten fra aktivumet eller, hvis det ikke er definert i aktivumet, fra den tilknyttede kontrakten. Det oppstår en feil hvis fornyelsesbetingelsen og fornyelsesbetingelsesenheten ikke er definert.
Når du oppretter et fornyelsestilbud eller en bestilling, kopierer Transaksjonsbehandling aktivumattributtverdiene til linjeelementattributtverdier.
Merk Hvis katalogadministratoren deaktiverer et produkattributt, påvirker det ikke eksisterende tilbudslinjeattributter, bestillingsproduktattributter eller aktivumattributter opprettet fra det. - Oppdater feltene som du vil endre for fornyelsen.
- Legg eventuelt til aktiva i fornyelsestilbudet.
- Se gjennom forespørselen om fornyelse, og lagre endringene.
Aktivum opprettet uten en kontrakt
Vurder et scenario der systemet oppretter et aktivum fra en ny salgsbestilling uten en kontrakt. Under opprettelse av aktivum kopierer systemet fornyelsesperioden og -enheten fra bestillingsartikkelens prisperiode og -enhet. Hvis bestillingselementet inneholder disse verdiene, oppretter systemet aktivumet som fornyelsesklar. Hvis verdiene mangler, oppretter systemet aktivumet uten fornyelsesdetaljer. Når en bruker senere fornyer aktivumet fra Kontrakt- eller Kontoaktivumvisning, kontrollerer systemet at det finnes fornyelsesbetingelsesverdier. Hvis verdiene mangler, blokkerer systemet fornyelsen og viser en feil fordi alle aktiva i en forespørsel må ha verdier for fornyelsesperiode og fornyelsesperiodenhet. For å fortsette må brukeren oppdatere aktivumet med de nødvendige verdiene og sende fornyelsen på nytt.
Aktivum opprettet med en kontrakt
Vurder nå et aktivum opprettet fra en ny salgsbestilling med en kontrakt i bestillingshodet. I dette scenariet fyller ikke systemet ut aktivumets fornyelsesperiode og -enhet med vilje, og forventer i stedet å utlede dem fra kontrakten. Når en bruker initierer en fornyelse fra Kontraktaktivumvisning, leser systemet disse verdiene direkte fra den tilknyttede kontrakten. Hvis kontrakten inneholder gyldige verdier, fortsetter systemet med fornyelsen. Hvis aktivumet og kontrakten ikke har dem, returnerer systemet samme valideringsfeil.
Når en bruker initierer fornyelse fra Account Asset Viewer, overfører ikke systemet en kontrakt og er derfor helt avhengig av aktivumet. Hvis aktivumet ikke inneholder fornyelsesbetingelsesverdier, blokkerer systemet fornyelsen til brukeren oppdaterer aktivumet med den nødvendige informasjonen.
Fremtidige aktiva
Fremtidig daterte aktiva i en kontrakt inkluderer en aktivumkontraktrelasjon (ACR). Salesforce blokkerer fornyelser for disse aktivaene når den ikke finner en gjeldende ACR som skal kopieres. For å løse denne valideringsfeilen oppdaterer du Enheten for fornyelsesperiode og fornyelsesperiode i Behandle aktivumvisning på Konto-siden. Deretter kan du fortsette med fornyelsen.
Når fornyelse av aktiva er fullført, sletter du relaterte salgsmulighetslinjer for å forbedre prognosenøyaktigheten.
- Bruke gruppebaserte fornyelser til å beholde opprinnelige priser
Batchbaserte eller Som er-fornyelser hjelper deg med å fornye aktivumbatchmengder til opprinnelig kjøpte priser, slik at eksisterende priser overholdes på fornyelsestidspunktet. Hvis en selger for eksempel selger et aktivum i flere transaksjoner, inkluderer en batchbasert fornyelse det første salget i tillegg til de etterfølgende endringene. Prisløft brukes individuelt på hver batch basert på fornyelsesløften. - Fornye utløpte aktiva
Selgere kan fornye utløpte aktiva og abonnementer selv etter den opprinnelige sluttdatoen for abonnementet. Velg en start- og sluttdato for abonnementet i fornyelsestilbudet. Avslutt avtaler raskere ved å aktivere sen fornyelse og prøveutvidelser, og få fleksibilitet når kunder vil kjøpe produkter på nytt.
