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            Renovar activos caducados

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            3. Revenue Cloud

            Renovar activos caducados

            Los representantes de ventas pueden renovar activos y suscripciones caducados, incluso después de la fecha de finalización de la suscripción original. Seleccione una fecha de inicio y finalización de suscripción en el presupuesto de renovación. Cierre negociaciones más rápido activando renovaciones tardías y extensiones de prueba, y obtenga flexibilidad cuando los clientes desean volver a adquirir productos.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Unlimited y Developer de Revenue Cloud donde Gestión de transacciones está activada
            Permisos de usuario necesarios
            Para renovar activos caducados:

            Conjunto de permisos de API de InitiateRenewal

            Y

            Permisos de persona Representante de ventas
            1. En el Iniciador de aplicación, busque y seleccione cuentas. Desde la ficha Activo de la página de una cuenta, seleccione el activo que desea revisar.
            2. Seleccione Renovar.
            3. Para seleccionar una nueva fecha de inicio de plazo de renovación, en la solicitud Establecer plazo de renovación, seleccione Sustituir plazo de renovación y una fecha.
              Puede cambiar la fecha de inicio del activo incluso si la fecha de renovación de la suscripción supera la fecha de finalización de la suscripción. La fecha de inicio de suscripción puede ser la fecha de hoy o una fecha posterior. Si hay un intervalo entre la fecha de caducidad del activo y la nueva fecha de inicio de renovación, el activo se actualiza con un nuevo periodo de estado de activo de cantidad cero.

              Establecer plazo de renovación

              Seleccione sustituir el plazo de renovación para una suscripción de activo con nuevas fechas de inicio y finalización.
            4. Para guardar sus cambios, haga clic en Enviar.
             
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