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            Renouvellement des actifs expirés

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            3. Revenue Cloud

            Renouvellement des actifs expirés

            Les commerciaux peuvent renouveler les actifs et les abonnements expirés, même après la date de fin d'abonnement d'origine. Choisissez une date de début et de fin d'abonnement dans le devis de renouvellement. Accélérez la conclusion d'affaires en activant les renouvellements tardifs et les extensions d'évaluation, et bénéficiez de flexibilité lorsque les clients souhaitent racheter des produits.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Éditions Enterprise, Unlimited et Developer de Revenue Cloud dans lesquelles la Gestion des transactions est activée
            Autorisations utilisateur requises
            Pour renouveler des actifs expirés :

            Ensemble d'autorisations API InitiateRenewal

            ET

            Autorisations de commercial
            1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez des comptes. Sous l'onglet Actif de la page d'un compte, sélectionnez l'actif que vous souhaitez examiner.
            2. Sélectionnez Renouveler.
            3. Pour sélectionner une nouvelle date de début de durée de renouvellement, à l'invite Définir la durée de renouvellement, sélectionnez Remplacement de la durée de renouvellement et une date.
              Vous pouvez changer la date de début de l'actif même si la date de renouvellement de l'abonnement est passée la date de fin de l'abonnement. La date de début de l'abonnement peut être égale ou postérieure à la date du jour. En cas d'écart entre la date d'expiration de l'actif et la date de début du nouveau renouvellement, l'actif est mis à jour avec une nouvelle période d'état d'actif de quantité nulle.

              Définir la durée de renouvellement

              Choisissez de remplacer la durée de renouvellement d'un abonnement à un actif par de nouvelles dates de début et de fin.
            4. Pour enregistrer vos modifications, cliquez sur Soumettre.
             
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            Salesforce Help | Article