Os representantes de vendas podem renovar assinaturas e ativos expirados mesmo após a data de término da assinatura original. Escolha uma data de início e término da assinatura na cotação de renovação. Feche negócios mais rapidamente habilitando renovações posteriores e extensões de avaliação e obtenha flexibilidade quando os clientes quiserem comprar produtos novamente.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer do Revenue Cloud em que o Gerenciamento de transações está habilitado
Permissões de usuário necessárias
Para renovar ativos expirados:
Conjunto de permissões da API InitiateRenewal
E
Permissões de persona do representante de vendas
No Iniciador de aplicativos, pesquise e selecione contas. Na guia Ativo da página de uma conta, selecione o ativo que você deseja revisar.
Selecione Renovar.
Para selecionar uma nova data de início do prazo de renovação, no aviso Definir prazo de renovação, selecione Substituir prazo de renovação e uma data.
Você pode alterar a data de início do ativo mesmo que a data de renovação da assinatura seja anterior à data de término da assinatura. A data de início da assinatura pode ser igual ou posterior à data de hoje. Se houver uma lacuna entre a data de expiração do ativo e a nova data de início da renovação, o ativo será atualizado com um novo período de estado do ativo de quantidade zero.
Definir prazo de renovação
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