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          Renovar ativos expirados

          Renovar ativos expirados

          Os representantes de vendas podem renovar assinaturas e ativos expirados mesmo após a data de término da assinatura original. Escolha uma data de início e término da assinatura na cotação de renovação. Feche negócios mais rapidamente habilitando renovações posteriores e extensões de avaliação e obtenha flexibilidade quando os clientes quiserem comprar produtos novamente.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Lightning Experience
          Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer do Revenue Cloud em que o Gerenciamento de transações está habilitado
          Permissões de usuário necessárias
          Para renovar ativos expirados:

          Conjunto de permissões da API InitiateRenewal

          E

          Permissões de persona do representante de vendas

          1. No Iniciador de aplicativos, pesquise e selecione contas. Na guia Ativo da página de uma conta, selecione o ativo que você deseja revisar.
          2. Selecione Renovar.
          3. Para selecionar uma nova data de início do prazo de renovação, no aviso Definir prazo de renovação, selecione Substituir prazo de renovação e uma data.
            Você pode alterar a data de início do ativo mesmo que a data de renovação da assinatura seja anterior à data de término da assinatura. A data de início da assinatura pode ser igual ou posterior à data de hoje. Se houver uma lacuna entre a data de expiração do ativo e a nova data de início da renovação, o ativo será atualizado com um novo período de estado do ativo de quantidade zero.

            Definir prazo de renovação

            Escolha substituir o prazo de renovação de uma assinatura de ativo por novas datas de início e término.
          4. Para salvar suas alterações, clique em Enviar.
           
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          Salesforce Help | Article